Keine Anmeldung am Organisationskonto möglich

Wellenberger Michael · 14. April 2020

Hallo ich habe ein Problem. Ich möchte mich bei unserem Organisationskonto anmelden. Sollte auch alles funktionieren und die Berechtigungen haben ich auch für Office365. Gehe ich auf Office.com funktioniert es auch und ich kann dort Office365 oder zum Beispiel Teams nutzen. Funktioniert aber alles nur im Geschäftsnetz ich vermute SSO oder ähnliches. Nun zu meinem Fehler: Lade ich mir nun die Teams-App herunter und startet diese dort am handy übrigens genau das selbe so öffnet sich das Fenster "Bei Microsoft Teams anmelden". Dort gebe ich meine E-Mail-Adresse ein. Nun öffnet sich die Anmeldeseite meines Organisationskontos. Hier steht meine E-Mail-Adresse auch schon drin und ich gebe mein Passwort ein und dann kommt die Fehlermeldung:

Die Benutzer-ID oder das Kennwort ist falsch. Geben Sie die richtige Benutzer-ID und das richtige Kennwort ein, uns versuchen Sie es erneut.

Allerdings ist es die richtige Benutzer-ID und das Passwort schließlich bin ich damit angemeldet und komme auch überall hin Adminaccount. Ich habe auch schon das Passwort des User geändert oder jegliche Sperre aufgehoben die ich kenne ohne Erfolg. Sobald ich hier dann auf abbrechen klicke und mich im Firmennetz befinde öffnet sich eine Webside in der ich meinen UsernameE-Mail eingebe und dann öffnet er Teams ganz normal. Will ich mich dann wieder am Organisationskonto anmelden kommt die gleiche Fehlermeldung wieder.

Wellenberger Michael

Hallo Wellenberger,

Kannst du mehr Information über die SSO Einrichtung in deiner Organisation geben - ist es ADFS oder seamless SSO? Wenn es Seamless SSO ist, dann benutzt du PWD hash oder PTA?

Kannst du einen Screenshot von azure

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

wo genau finde ich diese?

und was für ein Screenshot?

Wellenberger Michael

Also das Problem besteht überall wo ich mich mit dem Organisationskonto anmelden muss. Office.com geht zum Beispiel auf dem Smartphone auch nicht weil ich mich dort über das Organisationskonto anmelden muss im Büro geht es mit Office.com allerdings muss
ich da auch nicht mein Passwort eingeben deshalb vermute ich dort SSO. Ich weiß nur nicht ob wo der Fehler liegt. Eigentlich sollte doch sobald ich das Passwort in der Domäne ändere, sich das Passwort in der Azur-Domäne auch ändern (nach einer gewissen Sync-Zeit) oder
also in der Theorie. Mit fehlt dazu ein wenig das Hintergrundwissen über das Organisationskonto.

Galin Karlovv

Hallo Wellenberger,

Besteht das Problem nur mit Microsoft Teams oder du kannst dich nicht auch in anderen Office 365 Dienste anmelden? Kannst du dich in Browser mit deinen Office 365 Portalseite anmelden?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Wellenberger,

Kannst du mehr Information über die SSO Einrichtung in deiner Organisation geben - ist es ADFS oder seamless SSO? Wenn es Seamless SSO ist, dann benutzt du PWD hash oder PTA?

Kannst du einen Screenshot von azure

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

JSchuenke

danke für die schnelle Rückantwort.

Eigentlich ist es genau andersrum.

Ich hatte versucht, die Anmeldung an dem PC mit dem Organisationskonto einzurichten.

Dabei bin ich dann auf die Anmeldeseite für ein Microsoft Konto (@outlook.de) gekommen und nunmehr bin ich mit dem Organisationskonto – welches ja bereits in Exchange und Outlook 2013 eingerichtet ist – auch beim Microsoft Konto (mit der E-Mail-Adresse aus
meinem Organisationskonto) angemeldet.

Somit existiert mein Organisationskonto einmal im Exchange und im Outlook 2013 und offensichtlich auch beim Microsoft Konto (@outlook.de), woraus ich letztendlich Probleme befürchte.

Ist es so, dass ich lediglich mit dem Organisationskonto eine Anmeldung beim Microsoft Konto vorgenommen habe, ohne dass beim Microsoft Konto die E-Mail-Adresse aus dem Organoisationsbereich als solche eingerichtet wurde???

Ich kann mich jetzt hier mit dem Organisationskonto anmelden

https://account.microsoft.com/

und wenn ich dann auf outlook.de wechsele lande ich nach der Ersteinrichtung im Posteingang von outlook.de ( vormals Hotmail ; live.com - also Privatbereich von Microsoft) im entsprechenden online - outlook, welches definitiv nicht das Outlook von office365
ist...

?????

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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