Keine Anmeldung bei Office365 via iPad möglich

Daniel Degenhardt · 18. September 2019

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem wie es bereits in diesem Forum beschrieben wurde.

Der Hintergrund ist, dass ich mich nicht mit dem iPad bei Office365 anmelden kann.

Wenn ich den Weg über die einzelnen Apps gehe wirft mir das System den Fehler,

dass die Organisation unbekannt ist (Es handelt sich um ein Hochschulkonto).

Wenn ich eine Anmeldung über den Browser probiere wird die Organisation erkannt

allerdings erhalte ich nach der Passworteingabe die Fehlermeldung. Also mit dem Konto

kann ich mich bei anderen Betriebssystemen (Android + Windows) ohne Probleme anmelden.

Gibt es hierbei einen Lösungsansatz? Irgendwie scheint die API-Anfrage Probleme zu verursachen.

Pauline R.

Hallo Frank,

du hast dir die Apps bei iTunes heruntergeladen? Tritt das Problem bei allen Apps auf oder nur bei Outlook? Wenn nur bei Outlook, hast du dir möglicherweise die Business-App (OWA) heruntergeladen. Diese kann nicht mit einem Microsoft Konto aktiviert werden.
Hier mal die Links für die Apps:

Word:
https://itunes.apple.com/de/app/id586447913

Excel:
https://itunes.apple.com/de/app/id586683407

PowerPoint:
https://itunes.apple.com/de/app/id586449534

Outlook:
https://itunes.apple.com/de/app/id951937596

OneNote:
https://itunes.apple.com/de/app/microsoft-onenote/id410395246?mt=8

Gruß,

Pauline

GerdBo

Hallo Pauline,

habe das gleiche Problem wie Frank. Aber hatte auch schon die richtige App geladen, tut trotzdem nicht.

Bin dankbar für einen Tip

Gerd

Roland S007

das Problem scheint aktuell noch zu bestehen ?

Zumindest bekomme ich es bei mir mit "Office365 deutschland" nicht hin.

Bei der Handy Internen mailapp geht es aber mit der anmeldung über server outlook.office.de !

Nachtrag: bei IOS / iPad funktioniert es, da man den Server manuell eintragen kann. Bei Adroid aktuell keine Chance.

Das kann doch wohl nicht war sein,,,

Version 2.2.157

Alexandar Petrov

Hallo Lukas,

Stelle bitte sicher, dass Deine Office 365 Lizenz aktiv ist und Office aktivieren kann. Auf weiteres prüfe bitte nach, ob Office auf dem neuesten Stand ist. Du kannst auch eine Reparatur anstoßen um die neueste Version zu bekommen und eventuelle Fehler zu
beheben: (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten).

Probiere bitte aus Dich von Office abzumelden (Datei / Konto / Abmelden). Entferne bitte die verbundene Anmeldeinformationen von der Anmeldeinformationsverwaltung.(Systemsteuerung> Benutzerkonten und Family Safety > Anmeldeinformationsverwaltung > alle verbundene
Anmeldeinformationen (MicrosoftOffice16_Data.********) selektieren und entfernen). Schließe bitte dann alle Office Anwendungen und starte bitte eine beliebige Office Anwendung als Administrator und versuche danach die Anmeldung erneut

Wenn Du nicht weiterkommst, versuche bitte den vorhandenen Lizenz mit CMD zu entfernen und neu einzurichten. Dafür starte bitte CMD als Administrator und navigiere zu den Ordner, wo Office installiert ist (Das Skript befindet sich im Ordner "%installdir%\Programme\Microsoft
Office\Office16". Wenn Sie 32-Bit Office 2016 unter einem 64-Bit-Betriebssystem ausführen, befindet sich das Skript im Ordner "%installdir%\Programme (x86)\Microsoft Office\Office16".).
Damit kannst Du den Status mit dem Befehl "cscript ospp.vbs /dstatus" überprüfen. Du kannst noch die Lizenz mit folgendem Befehl entfernen: "cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX", ersetze bitte nur XXXXX mit den letzten 5 Symbolen des Registerschlüssels.
Du kannst einfach die vorhandene Lizenz komplett entfernen und die Aktivierung erneut testen. Sonst schicke bitte die Informationen von dem
Befehlt cscript ospp.vbs /dstatus, sodass
ich die Analysieren kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Alexandar Petrov

Hallo Lukas,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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