Keine Anmeldung mit Office Produkten mehr möglich

StefanJoachim · 9. Dezember 2020

Hallo Forum,

seit heute verlangt Outlook ein Passwort und ruft keine E-Mails mehr ab.

Wenn ich mich am Konto anmelden möchte, dann kann ich meine E-Mail Adresse eingeben, dann schließt sich das Fenster und eine rote Leiste erscheint im oberen Bereich von Outlook mit dem Hinweis:

PRODUKTHINWEIS: Die meisten Features von Outlook wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde.

Klicke ich auf Aktivieren -> Anmelden - kann ich die E-Mail Adresse eingeben dann schließt sich das Fenster wieder ohne Hinweis.

Ich erhalte keine Fehlermeldung

Ich habe bereits versucht Office durch die Reparaturfunktion online wieder zum Laufen zu bringen.

Leider hat das nicht funktioniert.

Ich kann mich an Teams, etc. einwandfrei anmelden. Nur eben bei den Office Produkten nicht mehr.

Besten Dank für Unterstützung, denn ich kann nicht mehr arbeiten

Stefan

Stefan Joachim

Hallo Thomas,

es wurde Microsoft 365 installiert.

Also die Installation direkt aus dem Office Portal.

Kein Download von ISO Images.

Besten Dank

Stefan

ThomasLST

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft 365 oder Microsoft Office 2019 Professional Plus installiert?

Stefan Joachim

Hallo Thomas,

es handelt sich um ein Abo im Actionpack.
gekauft direkt bei Microsoft.

Auf dem anderen Rechner funktioniert alles, somit schließe ich einen Fehler in der Lizenzierung aus.

Besten Dank

Stefan

ThomasLST

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft 365/Office wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft 365 neu.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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