Keine Anrufe gehen raus auf Skype für Business

Ahmad Maan Dawalibi · 16. September 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerade eben hat ein Problem bei uns aufgetaucht und zwar wir können Anrufe auf Skype für Business aufnehmen aber wir können keine Anrufe machen.

was der Grund sein könnte, weiß ich nicht, deswegen bitte um Hilfe.

Über Ihre Ratschlage würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ahmad

VitalyF1

danke für die Antwort, da werde ich wahrscheinlich auch weggejagt

aber in der Tat in der Skype Guide
http://download.skype.com/share/business/guides/skype-connect-user-guide.pdf in Kapitel 7.4.1 steht das möglich wäre ein Business Konto zum SIP Profil zuzuweisen, wahrscheinlich sind Informationen veraltet.

Aber ich hoffe ich bin doch in richtigen Forum gelandet, weil nämlich versuche ich die eingehende Anrufe auf Skype Business Online Konto weiterleiten.

Ich verstehe, dass, das sind zwei verschiedene Technologien aber ich habe keine passende Lösung in Skype für Business Online gefunden.

Die Idee war die Skype Nummer zum ein Business Konto zuzuweisen und dann über diese Konstruktion auf weitere Skype für Business Online Kontos die Anrufe weiterzuleiten.

Wie gesagt meine Aufgabe ist die Kunden Anrufe aus dem Festnetz auf Skype Business Online Kontos von den Mitarbeitern weiterzuleiten.

Hast Du zufällig ein paar Tipps für mich wie ich die Probleme lösen kann?

Danke im Voraus

Peter.Star

Hallo,

gar nicht. Anders herum ist es aber möglich. Wähle seine Rufnummer.

Peter

Galin Karlov MSFT

Hallo Andreas,

Wenn dein Skype for Business Konto für Enteprice-VoIP aktiviert ist, kannst du aus Skype for Business heraus eine Rufnummer anrufen.

Mehr Details findest du im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel Albert - effe

Guten Morgen,

ich habe mich gestern Abend nochmal mit Skype for Business beschäftigt und verstehe absolut nicht die Logik dahinter. Ich habe eine O365 Business Premium Lizenz. Skype for Business ist ja super in Outlook integriert. Ich kann Skype Besprechungen direkt als
Termin eintragen. Auch könnte ich direkt die Kontakte über Skype anrufen - leider habe ich aber kein Guthaben.

Nun habe ich mir gestern den Skype Manager angeschaut. Da kann ich mir aber nur eine Rufnummer und Guthaben für einen normalen Skype Zugang kaufen, nicht für Skype for Business ???? Warum gibt es hier diese Unterschiede ?

Wie kann ich als Einzelunternehmer ohne große Kosten zu verursachen über SKype for Business auf Festnetz und Handy telefonieren oder geht das nur über das normale Skype?

Wen ja wie bekommen ich das normale Skype in Outlook integriert ?

Patricia Gütlein pu

Hallo Galen,

es funktioniert jetzt - allerdings kann ich keine Personen anrufen die nicht zum Unternehmen gehören. Ich habe einen Office 365 Business Premium Account und eine zugewiesene Lizenz.

Wie kann ich über Skype Business im Office 365 Paket Leute anrufen, die nicht zu meiner Unternehmensorganisation gehören?

Danke!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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