Keine Eingabe bei allen Office 365 Programmen mehr möglich

MargretKucik · 2. Juli 2017

Bitte um Hilfe!

Aus heiterem Himmel kann ich keine Daten mehr, bei Office personal 365, eingeben.

Weder bei Excel, Word und auch nicht in Outlook.

Ansehen und Öffnen der Dokumente ist möglich aber ich kann sie nicht mehr bearbeiten.

Habt ihr eine Idee wie ich das lösen kann?

Danke

Margret

Thomas Löwe

Hallo Marget,

vielen Dank für deine Nachricht.

Diese Informationen wären bereits bei der Ausgangsfrage hilfreich gewesen.

Starte Microsoft Word 2016. Gehe unter "Datei" zum Eintrag "Konto". Kann dort die Verbindung mit dem Microsoft Konto hergestellt werden, welchem das gültige Office 365 Personal Abonnement zugeordnet worden ist?

Thomas Löwe

Hallo Margret,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere bitte die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

MargretKucik

Hallo lieber Thomas,

ich habe erst resigniert und das Abo auf dem Kto ( office@....) verlängert. Dort ist wohl die Lizenz. Also nochmal gekauft bis 7/2018

Am Kto maggysicher, wo das Abo noch bis April 2018 läuft hab ich es gekündigt. Hoffentlich funktioniert die Verlängerung dann nächstes Jahr problemlos.

Jetzt funktioniert wieder alles. Das Geld werde ich wohl nicht mehr zurück bekommen.

Vielen Dank für deine Mühe aber so sattelfest bin ich dann doch nicht am PC um mir deine letzte Sicherungsvariante zuzutrauen.

Thomas Löwe

Hallo Marget,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das aktive Office 365 Personal Abonnement zugeordnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Marget,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht noch ein gültiges Abonnement von Office 365 Personal oder hat dieses bereits geendet?

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Mit welcher Laufzeit wird dort dein Office 365 Personal Abonnement angezeigt?

Wird in Microsoft Word 2016 eine Meldung angezeigt? Wenn, ja: Stelle den Wortlaut bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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