Keine Internetverbindung in Outlook365

StephanScholz1 · 4. März 2019

hier mein Problem:

Ich bekomme keine Internetverbindung in Outlook365 obschon ich einwandfrei von meiner Exchange-Mail, mails empfangen kann, also Outlook eine Internetverbindung kennt. Das führt dazu, dass ich mein Outlook-Konto nicht erreichen kann (bzw. Hinzufügen), über welches ich die Lizenz bezahlt habe. Damit kann ich jetzt die Outlook-Mails vom Exchange-Server zwar einsehen aber nicht via outlook beantworten!

Wer hat eine Idee?

Heinz Lyner

Hallo Stephan ich bin ein unabhängiger Office Experte, Du bist im Forum Outlook.com. Einen Exchange Server gibt es bei den Professional Varianten des Office 365 Pakets. Da ist mir etwas nicht klar? Was hast Du denn genau für eine Lizenz

StephanScholz1

Ja - funktioniert auch nicht!

Er verlangt am Anfang eine E-Mail Adresse + PW unter der ich mich anmelden soll und bekommt er wohl schon keinen Zugang!

Jetzt ist auch noch für die anderen MS-Produkte (Word, Excel etc..) die Lizenz gesperrt ob wohl ich am 1.3 meine Lizengebühr überwiesen habe!

Irgend eine Idee an wen ich mich wenden könnte?

Stephan Scholz

StephanScholz1

Hallo Heinz,

Danke für die Antwort ich habe genau das ausprobiert was Du gesagt hast (mal die Firewalls abgeschaltet etc.) funktioniert leider auch nicht - an wen kann ich mich wenden?

Stephan

StephanScholz1

Hallo Heinz,

ich habe eine Microsoft Office 365 Lizenz.

Wenn ich im Outlook im Reiter "Datei" unter "Office Konto" gehe erscheint auf der
linke Bildschirmhälfte unter "Benutzerinformation" mein Account und darunter "Office Design" und darunter "Verbundene Dienste" in diesem Kasten steht "Keine Internetverbindung ....."

Auf der rechten Bildschirmhälfte erscheint unter "Produktinformation" das Logo für MS Office und darunter "Nur zur Ansicht (ohne Lizenz)

Microsoft office 365

gehört *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Symbole aller Office Pakete A X O N P P W"

wenn ich dann "Konto-Verwalten" anklicken will oder wenn ich unter "Konto Hinzufügen" (Reiter weiter oben) *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** anklicken will sagt das ich keine Internetverbindung habe!

ist Dir das Problem jetzt klar?

mir wäre eine Hilfe hier wirklich sehr wichtig!

Danke

Stephan

Heinz Lyner

Hast Du auch das Tool von MS versucht?

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