Keine Mail-Zustellung an outlook.com/ hotmail/ live möglich

TGarling · 29. März 2021

Hallo liebe Community,

seit heute können wir von unserem Mailserver keine Mails mehr an Kunden mit einer Microsoft-Maildomain wie outlook.com, hotmail oder live versenden.

Bei jedem Versuch bekomme ich die folgende Rückmeldung:

[COLOR=rgba128, 128, 128, 1][104.47.40.33][/COLOR]
[COLOR=rgba128, 128, 128, 1]Remote Server returned '554 5.0.0 <[104.47.40.33] #5.0.0 smtp; 5.1.0 - Unknown address error 550-"5.7.1 Unfortunately, messages from [XXX.XXX.XXX.XXX] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list S3150. You can also refer your provider to [/COLOR]http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors[COLOR=rgba128, 128, 128, 1]. [CO1NAM03FT053.eop-NAM03.prod.protection.outlook.com]" delivery attempts: 0>'[/COLOR]

Ich habe den Hinweis bekommen, dass unsere IP wohl bei Microsoft auf einer Blacklist stehen soll

Eine Prüfung auf unserem Mailserver hat keine Auffälligkeiten ergeben.

Kann man Microsoft irgendwie die betroffene IP white-listen lassen?

Irgendwie finde ich hier nicht den richtigen Weg.

Ich hoffe mir kann hier jemand helfen und bedanke mich im Voraus für die Unterstützung!

Liebe Grüße

rianvillareal

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Ab sofort ist dies die einzige Möglichkeit, die Anforderung einzureichen. Sie können versuchen, die Microsoft-Hotline anzurufen, aber mehr oder weniger werden Sie zu diesem Link weitergeleitet.

https://support.microsoft.com/en-us/help/405170...

TGarling

Hallo,
 danke für die Antwort.
 Diese Support-Anfrage ich heute bereits einmal ausgefüllt.
 Allerdings habe ich hier nur eine Antwort bekommen,
 mit dem "Hinweis: Das Auftreten von Fehlern ist unwahrscheinlich. Sollte jedoch ein Fehler angezeigt werden, dann übermitteln Sie die betreffende IP-Adresse oder den betreffenden IP-Adressbereich erneut."
 Ich habe das Formular nun noch einmal ausgefüllt und hoffe, dass es nochmal richtig geprüft wird.
 Gibt es eine weitere Möglichkeit das Problem zu lösen?
 Da ich auf die Mail nicht antworten soll (da es sich hier um eine automatische Mail handelt).
 Vielen Dank!

rianvillareal

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Hallo TGarling, hoffe, dass es dir gut geht. Ich bin Ian, ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie.

Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören.

Sie können die Absenderinformationen für Outlook.com Lieferung ausfüllen, um dieses Problem zu beheben.

https://support.microsoft.com/en-us/supportrequ...

Dies ist ein User-to-User-Support-Forum und ich bin ein Mitbenutzer.

Ich hoffe, das hilft, aber bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas anderes brauchen.

GustavLR

Ich betreibe 3 Server für knapp 40 Kunden.

Die Spam-Einstellungen bei Live bzw. Hotmail "verfallen" offenbar immer wieder.

Wir haben uns schon mehrfach mit diesem Problem auseinander setzen müssen und haben es nun aufgegeben.

Wir haben unseren Kunde nun ins SLA geschrieben, dass wir keine Zustellung an Dienste wie Hotmail oder live gewährleisten, wer diese nutzt ist selber schuld.

2 Kunden fragten nach, beschwerten sich jedoch nicht nach einer Erklärung - für uns fallen damit (leider) die Microsoft Live Dienste wie Hotmail, Outlook.com etc unter "Spielkram" und sind nicht professionell zu empfehlen, da die Administration offenbar
nicht fähig ist einfach Spam-Listen zu verwalten.

AndréSchwarze

ja, da kann ich nur zustimmen. Mit der Umstellung Hotmail auf outlook.com fing der Ärger an. Egal ob LIVE MAIL, Outlook 2003, 2007 oder 2010 da es nirgendwo
die Serveradressen fürdie neuen outlook.com Adressen gibt. Anfragen an Hotmail, bzw. Live Mail, bleiben unbeantwortet.
Ich habe die Umstellung einfach wieder zurückgestellt auf meine alten Hotmail Adressen.
Die frage ist nur wie lange beide parallel laufen werden.
l.g. André ;-)

PS:
auch unter MS. Outlook 2003-10 ist es nicht möglich outlook.com zu verwenden, da der Konnektor eben die live.com - Server abfragt, also wieder Hotmail.
(die Port´s zu ändern nutzt eben sowenig.)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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