Keine Möglichkeit auf Garantieleistungen in der Garantie Surface Pro 9

Hallo zusammen, Situation ich besitze ein Surface Pro 9, das sich in der Garantiezeit befindet und zahlreiche Software-Probleme besitzt, die NICHT durch Updates, Microsofts-Fehlerbehebung, zahlreiche System-Rücksetzungen, den Microsoft-Reparaturservice und den Microsoft-Support; gelöst wurden konnten. ProblemAuf die Frage wie man nun weiter machen kann, um seinen Garantieanspruch geltend machen zu können, sieht der Microsoft-Support nur die Möglichkeit, das Gerät wieder an den Microsoft-Reparaturservice zu senden die nach Aussage des Supports vermutlich zum x.-mal Windows neu installieren;