Keine Passwortänderung möglich

mercybenzer82 · 3. Oktober 2024

Hallo,da ich mein Passwort aus Sicherheitsgründen ändern möchte, wollte ich dies über die Microsoft-Seite machen "Kennwort ändern". Leider bekomme ich immer folgende Mitteilung, wenn ich das neue Passwort bestätigen möchte: "We ran into a problem. Please try again." Das ist nun schon seit vielen Tagen so und bei verschiedenen Passwortvarianten so. Was kann ich tun?Viele Grüße,Daniel

Peter.Star

Das machst du bitte selber. Erweiterte Tools rechts und als Lösung markieren.

Frank hat Sorgen

Danke. Kann geschlossen werden

Peter.Star

Hallo,

versuche bitte folgendes: Schließe Outlook. Den Rechner neu starten. Office Outlook darf nicht mit dem Rechner starten, solltest du Outlook im Autostart haben entfernen.

Outlook starten. Es wird ein Fenster angezeigt. Klicke dieses weg. Ein zweites Fenster sollte erscheinen. Adresse -> Passwort -> Bestätigungscode aus der App bzw. Berechtigung erteilen.

Hier hat es funktioniert.

Peter

Frank hat Sorgen

Nachtrag: Folgende Meldung erscheint. Wie gesagt bin ich nicht (bewusst) Admin, aber es gibt auch keinen.

Konto wieder aktivieren Entschuldigung

Sie können Ihr eigenes Kennwort nicht zurücksetzen, weil das Zurücksetzen von Kennwörtern für Ihre Organisation nicht ordnungsgemäß eingerichtet wurde.

Sie müssen sich an Ihren Administrator wenden, um Ihr Kennwort zurückzusetzen und das Setup Ihrer Organisation zu überprüfen.

Weitere Details ausblenden
SSPR_0011: Ihre Organisation hat keine Richtlinie zur Kennwortzurücksetzung aktiviert.

Wenn Sie ein Administrator sind, finden Sie weitere Informationen im Artikel Erfolgreicher Rollout der Self-Service-Kennwortzurücksetzung.
Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie diese Informationen angeben, wenn Sie sich an Ihren Administrator wenden.

T. Block

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Antwort.

Nach dem beschriebenen Leitfaden bin och vorgegangen, leider ohne Erfolg.

MEin Microsoft-Passwort wird nicht akzeptiert und eine Passwortänderung ist nicht möglich, da ich keinen Security-Code zugeschickt bekomme.

Beste Grüße

Timo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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