Keine Zusendung von SMS zur Verifizierung

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Hallo, Thomas.

Ich bin Jen. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen dabei zu helfen.

Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Zurücksetzen Ihres Passworts haben. Da Sie erwähnt haben, dass die 2-stufige Überprüfung in Ihrem Konto aktiviert ist, haben Sie leider nur die Möglichkeit, Bestätigungscodes zu senden oder 30 Tage auf die Änderung der Sicherheitsinformationen zu warten. Bevor Sie eine Änderung der Sicherheitsinformationen anfordern, versuchen Sie, den Cache, die Cookies und die Websitedaten Ihres Browsers zu löschen, und prüfen Sie, ob der Code an Ihre Telefonnummer gesendet wird. Ich habe auch einen Artikel unten mit zusätzlichen Schritten geteilt.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

Hallo,

ein Bestätigungscode wird nur an im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet. Sind hier keine hinterlegt erfolgt keine Zusendung. Es sind auch Minimum zwei Sicherheitsinfos einzurichten. Rufnummer und alternative Mailadresse. Die Rufnummer ist zu bevorzugen
da schneller und einfacher. Zusendung von SMS oder alternativ Anruf.

Peter

Hallo Christian,

vielen Dank für die Antwort.

Meine eigene Email-Adresse, über welche in den letzten Tagen diverse Postfächer zu unterschiedlichen Domänen angelegt wurden, lautet: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Der Anwender, welcher gestern Nachmittag etwa 5 Emails, teilweise mit Anhängen, an bis zu 8 Empfänger gesandt hatte, und mehrfach die genannte Meldung erhielt, war: ***aus Datenschutzgründen entfernt***.

Ja, die SMS-Verifizierung wurde durchgeführt.

Gibt es Bedingungen, unter denen niemals die genannte Meldung erscheint? Sollte die SMS-Verifizierung die Meldung dauerhaft verhindern?

Ich habe neben den eigenen Domänen ein paar Kunden, für welche ich die Domänen, Homepages und auch Postfächer verwalte. Eigentlich bin ich gerade dabei, die Postfächer von 1&1 zu entfernen, und bei outlook.com einzurichten. Aber wenn ein Kunde bei normaler
Nutzung des Postfachs auch nur einmal die genannte Meldung erhält, dann sieht das nicht gut aus.

Hilft ein Upgrade auf eine bezahlte Mailbox (Stichwort: werbefreies Postfach)?

Noch ein paar kleine Fragen zur SMS-Verifizierung.

• Muss diese pro Domäne oder pro Postfach durchgeführt werden?
• Kann ich als Einrichter der Postfächer ohne Zugriff auf das Kennwort den Status zur SMS-Verifizierung sehen?
  
• Muss die SMS-Verifizierung regelmäßig wiederholt werden?

Vielen Dank.

Michael

Hallo,

ich habe auch das gleiche Problem und bitte um Hilfe. Eine Verifizierung per SMS, ist mir zurzeit nicht möglich.

Viele Grüße

Hallo,

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe mein Passwort vergessen und deshalb eine Code zur Verifizierung angefordert. Per E-Mail funktioniert das problemlos, aber per SMS kommt nie etwas. (Ich habe die Verifizierung in zwei Schritten aktiviert). Das
Problem ist nicht, dass meine Sicherheitsinformationen nicht aktuell sind, sondern dass die Verifikation per SMS von Seiten Microsoft aus nicht funktioniert. Ich weiss im Moment auch nicht weiter, aber lass Dich wissen, falls ich eine Lösung finden sollte.

Gruss