Keinen Zugang zum Microsoft Account

Hallo Marco A,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, nachdem ich das Wiederherstellungsformular mehrmals eingereicht habe, aber der Kontowiederherstellungsprozess wurde entwickelt, um Ihr Konto und seinen Inhalt zu schützen.

Beachten Sie, dass Sie, selbst wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden, immer noch zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet werden, da sie nicht mehr tun können, als Sie selbst mit dem Kontowiederherstellungsformular tun können.

Sie haben nicht die Möglichkeit, Ihnen Links zum Zurücksetzen des Passworts zu senden oder Ihnen andere Möglichkeiten zu bieten, auf Kontodaten zuzugreifen oder diese zu ändern.

Ich empfehle Ihnen, das Formular zur Kontowiederherstellung erneut auszufüllen. Sie können dies bis zu zweimal pro Tag mit einem Gerät tun, mit dem Sie zuvor und von einem ähnlichen Standort aus auf Ihr Konto zugegriffen haben. Tun Sie dies, wenn Sie weitere Informationen finden oder sich an etwas anderes in Ihrem Konto erinnern, das Ihnen helfen wird.

Das Rückforderungsformular finden Sie unter https://account.live.com/acsr

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Hallo Patrique,



danke für die Nachricht.



Ich empfehle dir den folgenden Link zu nutzen, um ein 1zu1 Support von der richtigen Abteilung zu bekommen: Microsoft
Support.



Wir freuen uns auf dein Feedback.



LG

AEG

Hallo Ewald,

danke für die Nachricht.

Sie können Ihre Sicherheitsinformationen ersetzen. Bitte folgen Sie den Schritten in

diesem Link. Beachten Sie, dass es aus Sicherheitsgründen eine Wartezeit von 30 Tagen gibt.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Hallo Gijs,

Ich bin Deinem Vorschlag gefolgt und habe Zugriff zu dem Account erhalten. Wie von Dir beschrieben, werde ich in 30 Tagen die Möglichkeit haben die Sicherheitseinstellungen zu ändern.

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Unterstützung.

Gruß Ewald

Hallo,

Das ist es eben, wenn ich auf der Uni-Seite einen Account anlegen will, dann steht nur, dass ich mich "derzeit leider nicht anmelden" kann. Ich habe deswegen geglaubt, dass das nicht geht weil ich schon hier bei Microsoft einen Studenten Account erstellt
habe (an dem ich aber Word, Excel,... nicht runterladen kann). Bei dem Office 365 pro plus Paket, zu dem ich Zugang von unsere Universität aus habe wäre dies schon möglich! Nur kann ich mich dort eben keinen Account anlegen, weil immer steht dass es derzeit
nicht möglich ist...

LG Bastian