Keinen Zugriff auf meine Mails

Laureta Idrizi · 13. März 2025

Hallo Zusammen,ich möchte mich in meine E-Mail adresse anmelden.Ich habe die Mail für meine Abos benutzt und habe nicht regelmäßig reingeschaut. Nun wollte ich mich anmelden und ich muss einen Code, welcher mir per Telefonnummer zugeschickt wird bestätigen. Das Problem hierbei ist das ich keinen Zugriff auf die Handynummer habe. Leider kann ich ebenso meine Handynummer nicht ändern. Über die Wiederherstellung von meinem Konto habe ich Microsoft bereits mehrfach geschrieben. Diese haben mir mitgeteilt das Ihnen Informationen fehlen.Nun muss ich dringend in meine Mails aber weiss nicht wie ich v

Uli_H

Hallo Carla,

willkommen in der Microsoft Community.

Wenn ich Sie richtig verstehe, können Sie sich bei
outlook.com zwar anmelden, sehen aber nur eine leere Seite, während Sie Ihre Kontakte auf
people.live.com problemlos sehen können.

Zunächst würde ich Sie bitten Ihren Browser zu optimieren und Cookies und Cache zu löschen und zu schauen, ob das Problem dann noch immer besteht.
Für den Internet Explorer, den wir empfehlen, folgen Sie diesen Beschreibungen:

- Prüfen Sie zuerst, ob Sie auch die
neuste Version installiert haben

-Um die Einstellungen beim Browser zu optimieren folgen Sie bitte
diesen Anweisungen.

-Um die Cookies zu entfernen finden Sie hier eine Beschreibung.

Lassen Sie uns auch wissen, ob das Problem bei anderen Browsern auch auftritt.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

SebastianR73

Hallo Rodolfo,

Ja ich kann bestätigen das es wieder geht.

Ich habe wieder Zugriff auf meine Mails nach über 3 Monaten.

DANKE für die Hilfe

Was ich etwas schade finde ist das es so lange gedauert hat.

23 Tage alleine hier und im Level 1 Support wurde meine Anfrage zunächst garnicht ernst genommen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian

Rodolfo_K

Hallo Sebastian,

Ihre Anfrage wurde zu unseren Experten weitergeleitet, und laut sie das Problem sollte behoben sein.

Können Sie es uns bestätigen?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo K.

Rodolfo_K

Guten Tag Sebastian,

Wilkommen bei der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie kein Zugriff auf Ihre E-Mails haben, aber können andere Funktionen ihres Microsoft Kontos benutzen.

Um Ihre Anfrage zu unterstützen, würde ich Ihnen bitten das betroffene Konto mitzuteilen.

Das können Sie problemlos hier schreiben, nur Moderatoren und Sie sind in der Lage es zu lesen.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Peter.Star

Hallo,

welches Betriebssystem nutzt du?

Welche Internetsuite ist im Einsatz?

Welche Registry- Optimierungstools befinden sich im Einsatz?

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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