Kennwort ändern

Office_Neuling · 30. März 2017

Hallo,

ich werde seit ein paar Tagen aufgefordert mein Office356 Kennwort zu ändern.

Ich melde mich bei meinem Account ein, wähle Kennwort ändern, gebe das alte (noch aktuelle) Kennwort ein,

zweimal das neue und drücke auf absenden. Danach kommt die Fehlermeldung, dass das aktuelle Passwort nicht stimmt.

Was mache ich falsch bzw. was kann ich tun?

Gruß

Agnethe_E

Hallo Office Neuling!

Könntest Du uns kurz bestätigen ob Du es schaffst Dein Passwort auf account.live.com zu ändern? Wenn nicht, bitte erstelle einen Screenshot der Fehlermeldung und schwärze alle eventuel sichtbaren persönlichen Daten bevor Du ihn hier hochlädst. Bitte bestätige
uns auch ob Du irgendwelche Änderungen an Office oder Deinem Konto durchgeführt hattest kurz bevor das Problem anfing.

Beste Grüße,

Agnethe

Galin Karlov MSFT

Hallo Claudia,

Du sollst den globalen
Administrator für deine Office 365 Organisation kontaktieren und der kann dein Kennwort zurücksetzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Jochen,

du kannst die
Anleitung folgen, um Dein Passwort im Office 365 Portal zu ändern. Wenn Du den Administrator bist, kannst Du das Benutzer-Passwort direkt von dem

Admin-Oberfläche bestimmen.

Sonst falls Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du den
Tool für die Self-Service-Kennwortzurücksetzung verwenden

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Galin Karlov MSFT

Hallo Claudia,

Wurde deine Anfrage beantwortet und brauchst du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Jochen,

benötigst Du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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willkommen im Windows Forum!

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