Kennwort Änderung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ein folgendes Problem, vielleicht können Sie mir weiterhelfen.

Ich habe vor ungefähr 3 Jahren einen Laptop gekauft mit Windows 8. Ich habe mich mit meiner Microsoft-Konto angemeldet und vor 2/1 Jahre(n) das Kennwort geändert. Danach hatte ich ein Passwort für meinen Laptop erstellt, seit dem ich das neue Passwort verwendet habe, habe ich dann das Kennwort vergessen. Aber aus irgendwelchen gründen verlangt mein Rechner auf einmal, dass ich das Kennwort eingeben soll. Ich habe alle Kennwörter, die ich kenne ausprobiert aber das geht leider nicht.

Da ich auf meinem Laptop sehr viele und wichtige Sachen habe, will ich meinen Laptop nicht zurücksetzen.
Können Sie mir evtl weiterhelfen?


Ich freue mich jetzt schon auf Ihre Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus!

Liebe Grüße,
Ibtissam Ouachikh