Kennwort von Kind Konto wiederherstellen nicht möglich

Alexander U. · 16. Januar 2022

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.Ich habe für meinen Sohn ein Konto angelegt, damit dieser seinen eigenen Bereich haben soll,Anschließend hatte ich ein paar Tage an diesem Thema nicht weitergemacht und kann mich leider nicht an das Passwort erinnern. So habe ich versucht über das Passwortzurücksetzen das Konto wieder zugreifbar zu machen. Die Online Formulare habe ich dafür entsprechend ausgefüllt, mit Email Code verifiziert und die weiteren Fragen beantwortet. Anschließend erhalte ich jedoch immer wieder die Information, dass die Angaben nicht ausreichen : Aber wenn ein Ko

Claudeeera

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Ich verstehe Ihre Frustration wirklich, aber dieser Link ist wirklich die einzige Möglichkeit, Konten wiederherzustellen, wenn Sie möchten, versuchen Sie es mit direktem Support für Ihr Konto:
https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
https://support.microsoft.com/de-de/topic/globa...

Grüße
Claudeir

Alexander U.

Hi, danke für die Antwort aber diese war nicht hilfreich. Die Schritte hatte ich bereits beschrieben und ein neues Konto ist auch nicht der richtige Weg. Schade das der Support von MS eigentlich generell schlechter und schwieriger zu kontaktieren ist.

Claudeeera

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-Hallo, mein Name ist Claudeir, ich helfe dir gerne!
Nun, Sie haben die richtigen Schritte unternommen, der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, ist dies, folgen Sie den 4 Schritten:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie das Passwort nicht ändern können, da es sich um ein neues Konto handelt, schlage ich vor, dass Sie einfach ein neues Konto erstellen.

-Fühlen Sie sich frei, Ihre Meinung zu hinterlassen, als beantwortet zu markieren, ob die Antwort geholfen hat, oder mehr Details zu hinterlassen, damit wir den Service fortsetzen können, das ist uns sehr wichtig.
Gnädig

Claudeir

Peter.Star

Noch einmal: Ein Wechsel des Kontos ist nicht möglich. Du musst dein Konto wiederherstellen oder dein Office vergessen.

Shakiru Soenu

Hallo MatthiasPSt!

Vielen Dank, dass Sie an das Microsoft Answer Community Forum geschrieben haben,
Ich bin Shakiru, ein unabhängiger Berater und ein Benutzer wie Sie, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Ich verstehe, dass Sie das Passwort Ihres Kindes vergessen haben und das Konto wiederherstellen möchten.

Bitte gehen Sie dazu vor:
Folgen Sie diesem Link, um das Passwort zurückzusetzen: http://windows.microsoft.com/windows-live/account-reset-password-forgot-faq
-Sobald der Link geöffnet ist,
-Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
-Wählen Sie Ich habe mein Passwort vergessen und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie das Microsoft-Konto des Kinderkontos an, geben Sie die Zeichen ein und klicken Sie auf Weiter.
-Klicken Sie auf der Seite zur Identitätsüberprüfung auf E-Mail, geben Sie die E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Code senden.
-Überprüfen Sie, ob der Code an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, und geben Sie den Code zur Überprüfung an.
-Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Kennwort für das Microsoft-Konto des Kindes zu erstellen.
-Ich hoffe, die Informationen sind hilfreich. Fühlen Sie sich frei, uns für jede andere Unterstützung mit Windows zu schreiben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie ein Problem haben, um dieses Problem zu lösen

Herzliche Grüße
Shakiru

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

HarryJohnson · 18. Januar 2022

יש לך בעיות עם חבר, אז אתה בהחלט צריך לנסות להפנות את תשומת הלב שלך כאן באתר זה עמוד כאן , שבו אני תמיד מצליח לפתור בעיות עם חבר. אני בטוח שאתה תהיה מרוצה, בדיוק כמוני.

Claudeeera

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Ich verstehe Ihre Frustration wirklich, aber dieser Link ist wirklich die einzige Möglichkeit, Konten wiederherzustellen, wenn Sie möchten, versuchen Sie es mit direktem Support für Ihr Konto:
https://support.microsoft.com/de-DE/contactus
https://support.microsoft.com/de-de/topic/globa...

Grüße
Claudeir

Alexander U.

Hi, danke für die Antwort aber diese war nicht hilfreich. Die Schritte hatte ich bereits beschrieben und ein neues Konto ist auch nicht der richtige Weg. Schade das der Support von MS eigentlich generell schlechter und schwieriger zu kontaktieren ist.

Claudeeera

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-Hallo, mein Name ist Claudeir, ich helfe dir gerne!
Nun, Sie haben die richtigen Schritte unternommen, der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, ist dies, folgen Sie den 4 Schritten:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Wenn Sie das Passwort nicht ändern können, da es sich um ein neues Konto handelt, schlage ich vor, dass Sie einfach ein neues Konto erstellen.

-Fühlen Sie sich frei, Ihre Meinung zu hinterlassen, als beantwortet zu markieren, ob die Antwort geholfen hat, oder mehr Details zu hinterlassen, damit wir den Service fortsetzen können, das ist uns sehr wichtig.
Gnädig

Claudeir

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Shakiru Soenu

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Ich verstehe, dass Sie das Passwort Ihres Kindes vergessen haben und das Konto wiederherstellen möchten.

Bitte gehen Sie dazu vor:
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-Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
-Wählen Sie Ich habe mein Passwort vergessen und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie das Microsoft-Konto des Kinderkontos an, geben Sie die Zeichen ein und klicken Sie auf Weiter.
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-Überprüfen Sie, ob der Code an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, und geben Sie den Code zur Überprüfung an.
-Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Kennwort für das Microsoft-Konto des Kindes zu erstellen.
-Ich hoffe, die Informationen sind hilfreich. Fühlen Sie sich frei, uns für jede andere Unterstützung mit Windows zu schreiben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Shakiru

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