Kennwort zurücksetzen Link funktioniert nicht von einem Hotmail Account :

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Hallo, mfrueh

Mein Name ist Tiffany O, ich bin ein unabhängiger Berater, und es ist mir eine Freude, Ihnen heute zu helfen.

Wenn Nach dem Ausfüllen der Wiederherstellung von Ihnen immer noch nicht auf das Konto zugreifen kann, empfehle ich, einen Anruf zur Unterstützung anzufordern, vielleicht kann dies hilfreicher sein

Ich hoffe, die Informationen sind hilfreich

Grüße Tiffany O.

Das ganze hat weder mit Office noch mit einer Wiederherstellung zu tun.

Hier geht es um das outlook.com Konto das dem Office Account zu Grunde liegt.

Wende dich bitte an den Kontensupport hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Der Office Support kann gegebenenfalls helfen, wenn der Accountname aber der Key bekannt ist. bei vergessenen Kennwörtern ist auch dieser machtlos.

Hallo Ralf,

danke für die Nachricht.

Ich empfehle dir den folgenden Link zu nutzen, um Support von der richtigen Abteilung zu bekommen:
Microsoft Support.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Hallo, leider habe ich nun wieder ein Problem. Ich kann von Mac Mail keine Hotmail emails empfangen oder versenden. Die Fehlermeldung lautet:

Geben Sie das Kennwort für den Account "Hotmail" ein.

Der Hotmail IMAP Server "imap-mail.outlook.com" akzeptiert das Kennwort des Benutzers ".....@hotmail.com" nicht.

Geben Sie Ihr Kennwort erneut ein oder brechen Sie den Vorgang ab

Das richtige Kennwort habe ich natürlich schon mehrfach eingegeben. Außerdem habe ich den Account aus Mac Mail gelöscht und neu installiert, das Resultat ist das gleiche.

Danke für Eure Hilfe

Thomas

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder Sie wissen es, aber Sie können sich immer noch nicht anmelden, müssen Sie müssen Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto für Hotmail, Messenger und andere Windows Live ID-Dienste zu
erhalten.

Zunächst vergewissern Sie sich bitte, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht eingestellt ist, da bei Ihrem Kennwort Groß- und Kleinschreibung beachtet werden muss.

Zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes:

1. Gehen Sie auf die Seite Kennwort zurücksetzen.
   
2. Geben Sie Ihre Windows Live ID ein und dann geben Sie die Zeichen im Bild ein.
   
3. Wählen Sie die eine Zurücksetzungsoption und folgen Sie den Anweisungen.
   

Nachdem Sie Ihr Kennwort zurückgesetzt haben, geben Sie so viele Sicherheitsinformationen wie möglich ein, um Ihr Konto sicherer zu machen. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder wenn jemand versucht, Ihr Konto zu übernehmen, können Sie diese Informationen
verwenden, um Ihr Konto wiederherzustellen. Sie können Ihre Sicherheitsinformationen in Ihrer Konto-Übersicht unter Kontosicherheit verwalten.