Key auf altem Rechner, auf neuem nicht mehr gültig

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, d.h. ich möchte eine Office2010 Lizenz auf meinen neuen Rechner übertragen. Installation mit dem ProductKey ging problemlos. Allerdings ist eine Aktivierung über das Internet nicht möglich (Fehlermeldung: "Product Key ist nicht
gültig". Beim alten Rechner hatte dies problemlos funktioniert.

Die Alternative der telefonischen Aktivierung geht nicht - laut MS Homepage ist eine telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr möglich.

Danke im voraus.

Gruß,

Günter

Hallo,

eine Lizenz kann nicht deaktiviert werden. Eine Lizenz kann dann auf einen neuen Rechner übertragen werden, wenn der Rechner nicht mehr eingesetzt werden kann wegen eines Defektes oder, wenn die Software vom alten Rechner entfernt wird. War Windows 8.1 auf
dem anderen Rechner vorinstalliert kommt hier ein weiteres Problem hinzu. Hier ist dann der Lizenz-Key im UEFI-BIOS verankert und wird während der Installation dort ausgelesen. Hier steht dir der Lizenz-Key nicht zur Verfügung, da sich dieser Key als OEM-Key
auch nicht auf einen anderen Rechner übertragen lässt.

Gruß

Peter

Fehler gibt es eigentlich keinen - es funktioniert alles wie es soll. Das ist für mich nur leider gerade sehr unpraktisch.

Nach der Installation von MS Office 2010 auf einem neuen Rechner per DVD habe ich den Product Key von der Packung meiner Office Suite eingegeben. Dann kam die Fehlermeldung "der Product Key ist ungültig, bitte geben Sie einen gültigen Product Key ein" (nicht
wortwörtlich, habe den Rechner gerade nicht da).

Nun weiß ich nicht genau, ob ich die Professional-Version habe, die man nur auf einem Rechner istallieren kann, oder ob es die ist, die man auf Desktop + Laptop installieren kann.

Bei Variante a) bräuchte ich mich nicht weiter mühen und müsste noch eine Lizenz kaufen.

Bei Variante b) müsste ich nachforschen, auf welchem alten Rechner denn die entsprechende Version installiert ist.

Die Möglichkeit, sowas online anhand des Product Key nachzuschlagen, würde mir einfach ein bisschen Arbeit ersparen. Wenn's aber nicht geht, dann eben nicht.

Hallo Peter. Star

Nein, meines windows war auf dem alten rechner nicht vorinstalliert. beim alten rechner habe ich windows 8.1 dazugekauft. da ist auch eine dvd dabei. auf dem neuen habe ich windows 13 welche zur aktivieren bereitsteht. ich habe jetzt die dvd eingelegt. und
führe normal aus. wird es probleme geben, weil der produkt key schon benutzt wurde?? wie kann ich windows vom alten rechner deinstallieren, wenn er sich nicht mehr physisch in meinen händen befindet?? oder wird die lizens automatisch auf dne neuen übertragen??lg

Es handelt sich um eine Office Home & Student 2010 Version. Ich habe leider keinen Kaufbeleg mehr. Allerdings lief die Version bis zuletzt auf meinem Rechner problemlos.

Der Aktivierungsassistent, der nach Öffnen des Programss erscheint sagt: "dieses Programm kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist" was mich schwer wundert, da er bis zuletzt gültig war und Problem los auf meinem Rechner lief. Ihr
Telefonservice hat mir bereits erklärt, dieser Key wäre für Deutschland nicht zugelassen und er könne mein Problem daher nicht beheben.