Key office365 Home

E.Magnet · 17. Mai 2017

Trotz richtiger key schlüssel, wird die Mailadresse nicht anerkannt. was ist da zu machen? Key ist angenommen, man muss die email adresse schreiben und dann das passswort. was ich gemacht habe und iuf einmal ist die Emailadresse angeblich nicht mehr gültig. was ist da zu tun um das Pb zu lösen?

Peter.Star

Hallo,

wenn man jetzt wüsste woher der Key stammt. Die Meldung sieht zumindest danach aus das bereits einmal aktiviert wurde. Lasse den Key hier

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation
prüfen.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde das Office 365 Home Abonnement abgeschlossen?

Wurde das Office 365 Home Abonnement einem Microsoft Konto zugeordnet?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das das Office 365 Home Abonnement zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort das das Office 365 Home Abonnement angezeigt?

rzihlman

Wie lange ist denn "kurze Zeit"?

Einen Tag später ist die Situation nicht besser. Ich habe es mit mehreren Browsern probiert. Heute beim IE alle Daten gelöscht und danach nochmals probiert. Es ist immer noch das gleiche. Ich klicke auf "Mit einem Office-Product Key erneuern", gebe den Key ein,
drücke auf "erste Schritte". Dann werde ich wieder auf "Mein Konto" zurückgeführt und da sind keine Veränderungen sichtbar.

Das aktuelle Produkt ist office365 personal. Der Key ist ein Office365 home und wurde für ein anderes Konto bereits einmal erfolgreich verwendet. Es müsste ja für 5 Geräte funktionieren.

Mark F. K.

Hallo zusammen!

Habe auch das Problem, das mit unserem neuen Laptop (MSI PE70 2QE, Windows10 64Bit) Office365 nicht funktioniert bzw. einen BlueScreen verursacht. Würde auch gerne auf Office 2013 "downgraden", aber kann ich für Office2013 auch meinen Office365 Key verwenden?
Oder ist der an Office365 gebunden?

Habe nämlich oben beschriebenen Weg ausgeführt und jedes mal, wenn ich den Key eingebe, werde ich danach aufgefordert, dazu gehöriges Office365 zu installieren!

Gruss und Dank im Voraus, Mark

Reinhold_353

Hallo Thomas,

neine es wird auf dem Konto nur OFFICE 365 HOME angezeigt mit der Option zu verlängern und zu installieren.

Zur Erklärungung:

ich habe eine key erworben von softwareplanet für Office Professionell pro, mit der Aufforderung ihn unter office.com/setup einzugeben, habe ich getan. Auf diesem Konto stand und steht die Testversion von Office365 home für 5 user usw.. Ich habe Office
365 home erneut installiert, als ich den key eingab wurde mir angezeigt, dass er für dieses Produkt nicht gültig ist. (klingt logisch).

Dann habe ich mir ein zweites (jungfräuliches) Konto angelegt und Office professionel pro installiert, hat auch funktioniert, allerdings wurde mir bei Eingabe des keys gemeldet, das dieser Product-key zwar gültig ist, allerdings einem andern Konto zugeordnet
ist. Was nun? Hoffe auf deine Hilfe

Danke Reinhold

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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