Kinderkonto auf Erwachsenenkonto umschalten

Hallo Luis!

Danke für den Beitrag in der Outlook.com Community.

Bitte wende dich an den Xbox Support und stelle deine Frage dort. Ein Elternteil sollte dabei sein, denn es kann sein, dass der Support mit ihm sprechen muss.

Xbox Support - Abschnitt ''Mein Konto''

Xbox Support - In Kontakt treten bezüglich Kontoanfragen

Bei Fragen zu Outlook.com stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Gruss,

Eugenia

Hallo,

die Altersgrenze bei Microsoft liegt bei 18 Jahren.

Peter

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, Kai. Vielen Dank, dass Sie die Microsoft Community erreicht haben. Mein Name ist Lucas. Ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Da Sie nicht auf diesen Thread (oder den anderen) antworten können, versuchen Sie bitte, den Bearbeiten-Button zu verwenden. Auf diese Weise kann ich Ihre Ausgabe im ersten Beitrag sehen und wir können weiter reden.

Hatten Sie ein anderes Erwachsenenkonto, bei dem Sie Ihren Sohn möglicherweise zu einer Familiengruppe mit dem anderen Konto hinzugefügt haben? Oder hatten Sie noch nie ein anderes Microsoft-Konto?

Ist Ihr Sohnkonto auch ein Kinderkonto? Wie -18 Konto?

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo Rico,

Guten Tag! Dies ist und ich werde Ihnen gerne dabei behilflich sein.

Es tut mir leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören. Sie haben erwähnt, dass Sie ein Erwachsenenkonto in ein Kinderkonto umwandeln möchten. Probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es hilft.

1) Melden Sie sich in dem Konto an, das Sie ändern möchten, account.microsoft.com
2) Klicken Sie auf Ihre Informationen
3) Klicken Sie unter Profilinformationen auf den Link für "Profilinformationen bearbeiten"
4) Korrigieren Sie das Geburtsdatum und ändern Sie es so, dass es dem tatsächlichen Geburtsjahr Ihres Kindes entspricht.
5) Sobald das erledigt ist, versuchen Sie, ihn wieder zur Familiengruppe hinzuzufügen.

Lass mich wissen, wie es läuft. Hab einen schönen Tag!

Hallo,

durch die Überprüfung meines Alters war es möglich, das Geburtsdatum zu ändern und damit das Konto wieder zu einem Erwachsenenkonto zu machen.

Allerdings gab es hier kleine Umwege.

Der erster Versuch, mein Alter für das Konto nachzuweisen schlug fehl, weil der Name des Kontos nicht mit dem Namen in den Ausweispapieren (die ich als Fotodatei zu Microsoft geschickt hatte) übereinstimmte.

Um aber überhaupt den Namen ändern zu können und an das Konto (das ja als Kinderkonto definiert war) heranzukommen, musste es zunächst elterlich freischalten. Ich gab also an, dass ich eine Elternteil sei, um Zugriff zum Konto zu erhalten. Dann
erst konnte ich im Konto auch die Namen ändern, so dass diese mit den Namen in meinem Ausweis übereinstimmten. Erst dann gelang die Überprüfung des Alters mit den Fotodateien meines Ausweises.

Nach der beschriebenen Vorarbeit hat mir dann der oben angegebene Link zur Überprüfung meines Alters weitergeholfen.

Danke