Kinderkonto

Timo Grimm · 28. Oktober 2018

Sehr geehrtes Microsoft-Team,

ich habe ein Problem mit meinem Microsoft-Konto:

Aufgrund der neuen Gesetzgebung muss man jetzt 18 sein um ein E-Mail Konto zu besitzen, jedoch habe ich keine Möglichkeit, die Benutzung des Kontos freizugeben.

Als Elternteil ist meine eigene E-Mail angegeben, das heißt, dass ich bei der Bestätigung durch ein Elternteil in einen Teufelskreis komme.

Ich kann auch nicht das Geburtsdatum ändern, selbst mit einem Sicherheitscode, der von der E-Mail Adresse meines Vaters kommt.

Meine Frage, gibt es eine Möglichkeit sein Konto noch auf anderen Wegen freizugeben, denn auch wenn ich noch nicht 18 bin, wäre es es schmerzhafter und unnötiger Verlust und Aufwand, das Konto zu verlieren.

MfG,

Timo Grimm.

Vlado_D

Hallo Timo Grimm,

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Peter.Star

Hallo,

bei einem Kinderkonto handelt es sich um ein outlook.com Konto. account.microsoft.com -> Passwort ändern.

Peter

Peter.Star

Das hier zu Grunde liegende outlook.com Konto wird automatisch mit erreichen des 18 Lebensjahrs umgewandelt. Daher habe ich die Frage in das outlook.com Forum verschoben. Ein manuelles eingreifen ist nicht vorgesehen.

Eberwurz

Hallo Michael Kaspar,

ich bin ein unabhängiger Windows Experte und möchte Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problemes helfen.

Melden Sie sich dazu auf einem Administratoraccount an.

Öffnen sie die Systemsteuerung und navigieren sie zu Benutzerkonten.

Wählen Sie hier "Anderes Konto verwalten" und danach das Konto welches Sie ändern möchten. Wählen Sie hier "Passwort änden".

Wenn die Lösung nicht funktioniert oder Sie weitere Hilfestellung mit der Umsetzung brauchen bitte antworten Sie hier.

Wenn Sie Ihr Problem als gelöst betrachten markieren Sie es als solches sowie die Antwort die am meisten zu der Lösung beitrug. Dies erlaubt es anderen Nutzern mit einem ähnlichen Problem die Frage leichter zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

F. Grobusch

Tamara_M

Hallo Alfred,

Du kannst ein Microsoft Konto einrichten und dieses als Elternkonto mit dem Kinderkonto verknüpfen. Auf diese Wise kannst über den Elternzugriff die Daten korrigieren.

Sollte es damit nicht klappt, wenden dich bitte an den 1:1
Support, um weitere Hilfe zu bekommen!

Gruss,

Tamara M.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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