Klarna... Ich kann E-Mails von der Fa. Klarna nicht empfangen obwohl die richtige E-Mail...

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Hallo MG1988RP! Das ist Raech. Ich bin ein Outlook.com Benutzer wie Sie und es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Es gibt mehrere mögliche Faktoren, warum Sie Ihre E-Mails nicht erhalten. Im Folgenden finden Sie eine Liste, die Sie überprüfen können, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen optimiert sind, um alle Ihre E-Mails entsprechend zu erhalten.

1. Überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner auf die fehlenden E-Mails.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Postfach nicht voll oder nahe an seinem Limit ist.

3. Überprüfen Sie Ihren Posteingangsfilter und die Sortiereinstellungen.

4. Wenn Focused Inbox aktiviert ist, überprüfen Sie Ihre Registerkarte Andere auf die fehlenden E-Mails.

5. Überprüfen Sie Ihre Liste der blockierten Absender und sicheren Absender. (Sie können Domänen von bekannten Absendern in Ihrer Liste sicherer Benutzer hinzufügen.)

6. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Regeln.

7. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Weiterleitung aktiviert ist.

8. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto gesperrt ist.

9. Entfernen Sie einige verbundene Konten von mehr als 20.

10.Kontaktieren Sie den Absender und informieren Sie ihn über das Problem, damit er auch auf seiner Seite überprüfen kann.

Spezifische Anweisungen zu den oben aufgeführten Artikeln finden Sie unter folgendem Link.

https://support.microsoft.com/office/fix-outloo...

Hallo aydanisik!

Gern versuche ich dir zu helfen, das Problem beim Empfangen von Emails von Klarna zu beheben.

Wir haben keine Informationen erhalten, dass Klarna blockiert wird.

Passiert das auf
Outlook.com auf der Web? Oder bei einer Email App/einem Email Programm?

Ist ein Outlook/Hotmail konto betroffen oder
ein mit Outlook.com verbundenes Konto? Oder ist ein drittanbeiter Konto betroffen, dass in der Outlook App verwendet wird?

Die folgenden Anleitungen gelten für Outlook.com auf der Web:

Zuerst lies bitte diesen Artikel (Abschnitt ''Ich habe eine Emai, die jemand gesendet hat, nicht bekommen''):Beheben
von E-Mail-Synchronisierungsproblemen bei Outlook.com





Sollte das Problem weiterhin bestehen, gehe bitte wie folgt vor:

- Den Status des Dienstes kontrollieren

- Such manuell mit der Suchfunktionnach dem Emails

- Such manuell im Junk Ordner und den Tab ''Sonstige'' (wenn der Posteingang mit Relevazn aktiviert ist) (die Suchfunktion greift nicht auf den Junk Ordner zu)

- Schaue wie viele mit Outlook.com verbundene Konten du hast und entferne sie (bis zu 10 können hinzugefügt sein)

- Schaue unter dieser Seite, über wie viele Geräte dort sind und entferne diese, die nicht mehr verwendet werden und die du nicht erkennst



Falls das Problem nicht gelöst wird:

- Kannst du dich unter account.microsoft.com anmelden?

- Bekommst du nur die Emails von Klarna nicht?

- Kannst du neue Emails von dem Konto schicken und auf Emails antworten?



Halte mich auf dem laufenden und mach bitte auch Angaben zu den gestellten Fragen. Dadurch werde ich einen besseren Überblick der Situation bekommen.



Gruss,

Eugenia

Hallo Aldijana,

es ist merkwürdig, dass du eine Rechnung von Klarna bekommst. Ich kann auch deinen Unmut nachvollziehen.

Da du deinen
Belastungsverlauf nachgeprüft hast, denke ich das du Office Support kontaktieren solltest.

Wenn du aber mehr als ein Microsoft-Konto hast, melde dich bei jedem einzelnen an, um den

Bestellverlauf zu überprüfen.

Wenn du vermutest, dass jemand in den Besitz deiner Zahlungsinformationen gelangt ist, ändere die Zahlungsoptionen in deinem Microsoft-Konto. Unter „Zahlungsoptionen” kannst auch Debit- oder Kreditkarten, ein Bankkonto usw. entfernen.

Hier
findest du Häufige Ursachen für unerwartete Gebühren, und was du dagegen unternehmen kannst.

Wir haben aus Sicherheitsgründen nicht den Zugang zu den nötigen Systemen um dies direkt überprüfen zu können.

Office Support hat
hier bessere Mittel, um Dir bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.

1. Klicke auf 'Support kontaktieren stattdessen im Browser öffnen'

2. Tippe 'Live Person' ein 3. Wähle 'Office' > 'Konto/Abrechnung' aus.

Lass mich bitte wissen, ob es klappte.

MfG.

Bernard

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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater

Es scheint mir, dass Sie weitere Hilfe bei der Abrechnung & Abonnement-Probleme benötigen, also lassen Sie mich Sie auf den richtigen Kanal verweisen. In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden, damit diese Ihr Konto weiter untersuchen können.

Leider bin ich als Community Advisor (Nicht-Microsoft-Mitarbeiter) nur regelmäßige Forum-Nutzer wie Sie, daher habe ich keinen Zugriff auf Ihr Konto oder ich bin dazu berechtigt, daher kann ich Ihren Abonnement-Plan nicht kündigen oder ich kann Ihnen eine Rückerstattung senden.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktsupport im Browser". > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Produktlistenoption > Abrechnung auswählen > Jetzt haben Sie Optionen, entweder einen kostenlosen Rückrufdienst anzufordern oder mit dem Abrechnungssupport-Team zu chatten.

Haftungsausschluss:

Bitte beachten Sie, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS Office-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Office-Forumbenutzern bei ihrem MS Office-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Herzliche Grüße

Hallo ge97,

Bitte führe folgende Schritte aus:



1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner
Junk oder Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.




Die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

3. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.



Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado