Komme in Konten nicht rein, wie komplett neue Konten für MS Office 365 und Windows?

Vera 12345 · 14. Februar 2025

Das Problem:MS Office, zwei Benutzer.Bei mir funktioniert Word, bei meiner Frau nicht. Hier muss sie sich anmelden. Passwort funktioniert aber nicht.Passwort zurücksetzen geht nicht, da ich keine Ahnung habe, an welche e-Mail MS den Prüfcode schickt. Das Rudimentäre, was er mir anzeigt, kenne ich nicht, habe ich auch nie angegeben!Melde ich mich mit meinem Konto an, was bei mir ja funktioniert, erscheint bei Ihr folgendes Wirres:Leider können wir Sie nicht anmelden.AADSTS70008: The provided authorization code or refresh token has expired due inactivity. Send a new interactive authorization req

Andreas_SL

Hallo Philipp,

also du kommst in deiner Outlook App garnicht mehr in deine Konten, richtig? Aber mit der selben Anmeldung kommst du per Browser in deinen Account?

Solltest du noch in deine Outlook App reinkommen, bitte lege dein Profil sowie deine Konten neu an und lass uns wissen welches Protokoll du verwendest/verwenden möchtest (POP, IMAP, EAS).

Kommst du in office.com/myaccount rein? Bist du dir sicher dass du die selbe Mail zur Registrierung von Office verwendet hast?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Raschid1

Habe wie 2 Konten im Moment, 1x IMAP, 1xPOP. Obwohl ich POP als Standard festlegte, kommen Mails und Testmail auf Konto IMAP rein....?

Peter.Star

Hallo,

so du denn Office 365 Home dein eigen nennst so handelt es sich um Outlook 2019 und nicht 2016.

Das Verzeichnis bleibt das der 2016er Version daher nicht ganz klar.

Du hast scheinbar versucht ein MS Exchange Konto zu registrieren das keines ist.

Du benötigst hier ein neues Profil.

Systemsteuerung -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) Profil anzeigen und löschen. Solltest du mehrere Konten im Profil haben so gibt es kompletten Datenverlust.

Neues Profil und unten in der Textbox zum Standard machen.

Exchange Konten wie outlook.com werden automatisch erkannt und eingerichtet. Manuelle Einrichtung ist nicht erlaubt.

Peter

Peter.Star

Ich muss zu meiner Schande gestehen, dass ich mit diesen Konten noch nicht gearbeitet habe. Ich nutze hier rein outlook.com und meine übrigen Konten verwalte ich über Office Outlook und da ich zusätzlich ein Windows Phone benutze habe ich diese Konten hier
eben falls getrennt eingerichtet. Da ich hier die Posteingänge verknüpft habe bin ich hier fei in der Wahl welches Konto ich zum senden benutze.

Da du Konten zum Senden und Empfangen eingerichtet hast geht meine Vermutung dahin, dass diese Konten in Outlook getrennt eingerichtet werden müssen bzw. eine Wahl der Sendeadresse so nicht möglich ist.

Georgi T.

Hallo JanethIsliker,

Ohne weitere Information kann ich Dir nicht behilflich sein.

Funktioniert es jetzt?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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