Komme in meine Hotmail.de nicht mehr rein

KarinNickel4 · 20. August 2020

Komme nun seit mehren Wochen nicht mehr in meine Email Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** rein.

Habe versehentlich alle Passwörter im Browser gelöscht nach ein schweren Virus Angriff auf den Laptop.

Leider ist beim Umzug auch der Stick mit den gespeicherten Daten verschwunden.

Habe alles möglich schon versucht.

Der Support war auch keine echt keine Hilfe dabei, die angegeben Nummern habe ebenso kein erfolg gebracht.

Bekomme immer die selbe blöde Email von den wenn ich um Hilfe bitte.

Siehe unten

Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren. Microsoft nimmt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden sehr ernst und unser Bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, verpflichtet uns dazu, dass wir in der Identifizierung der Kontoinhaberschaft mit großer Sorgfalt arbeiten. Damit kann das Konto nicht mehr genutzt werden und Sie sind vor böswilligen Aktivitäten geschützt.

Bitte teilen Sie uns über dieses neue Formular mehr Informationen mit. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen, desto größer ist die Chance, dass Sie wieder Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Wir haben im Folgenden Tipps für Sie zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, das Formular so vollständig wie möglich auszufüllen.

Sendete den alles zu was ich konnte an Daten Kontakte, Namen & einige Newsletter Namen und eine Kopie des Personalausweises an Support & Co.

Wollen scheinbar nicht helfen, bin schon über 10 Jahre da und es ist das erste mal das ich ein problem habe damit.

MoniqueHauschild

Lieben dank für die antwort, leider habe ich alle schritte versucht, ich kann weder meine sicherheitsinfos ändern, noch irgendwo ein Handynummer hinter legen, meine email adresse endet mit hotmail.de Auch meine altanativ email wird nicht gefragt obwohl
ich eine hinterlegt habe. Ich komme nirgends mehr in meine mails rein weder am pc noch am handy.

Uli_H

Hallo!

warum die die 24-Stunden Nachricht da nicht anpassen, kann ich Ihnen nicht sagen. Die brauchen da schon länger weit mehr als 24 Stunden.

Die Kollegen müssen in das Konto schauen können, um evtl. weitere Detailfragen zu stellen. Das geht halt hier im Forum nicht.

Das Formular haben Sie beide ausgefüllt nehme ich an.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Uli_H

Hallo Demirkale,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Poul_M

Hallo Rebecca,

willkommen in der Microsoft Community.

Sie berichten, dass Sie sich nicht mehr in Ihr Microsoft Konto einloggen können.
Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Barbara

Gert36

Erst einmal deutsch lernen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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