Komme mit Handy und Laptop nicht mehr in das Microsoft-Konto: Problem Änderung...

PreiteVeronica · 15. August 2018

Ich brauche dringenst Hilfe,

ich komme zwar mit dem ArbeitsPC noch in das Outlook, ich kann aber meine Telefonnummer nicht ändern (ich hab das versucht unter https://account.activedirectory.windowsazure.com/PasswordReset/, da komm ich aber auch nicht rein).

Mit dem Handy und dem privat Laptop komm ich nicht mal mehr zu meinen Emails auf Outlook, weil es mich direkt nach der austehenden
Änderung der Sicherheitsinformation fragt, und dafür muss man einen Code bekommen auf der angegebenen Telefonnummer (die aber falsch ist).

Peter.Star

Sollte es sich hier um dein outlook.com Konto handeln so kannst du hier https://account.Microsoft.com -> Sicherheit -> Infos aktualisieren die korrekte Rufnummer hinzufügen. Danach tritt ohne Bestätigung eine 30-tägige Sperre ein. Hast du die zweistufige
Authentifizierung nicht aktiviert hast du weiterhin Zugriff auf deine Mails jedoch nicht auf deinen Account.

Weder Active Directory noch Office Outlook sind in diesem Forum für outlook.com ein Thema.

Vlado_D

Hallo PreiteVeronica,

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

PeteM92

Ich habe zumindest ein sehr ähnliches Problem.

Ich habe mit meinem Samsung S7 einen kleinen Zeitungsausschnitt als Dokument fotographiert und wollte das in meinem OneNote (aus Office 365 Home) speichern, um es auf meinem Laptop weiterzuverwenden.

Nachdem das Dokument aber nach wiederholten Versuchen nicht ankam, habe ich Office Lens deinstalliert, neu installiert und das Ganze wiederholt - kein Erfolg.

Das Dokument wird von Office Lens nicht weitergeleitet - weder zu OneNote auf dem S7, noch zu OneDrive im Internet und damit natürlich auch nicht an den Laptop.

OneNote auf dem Handy funktioniert. Wenn ich beispielsweise eine Seite in OneNote auf dem Laptop ändere, ist die Änderung kurz danach auf dem Handy sichtbar. Auch eine Änderung im Handy-OneNote wird zum Laptop synchronisiert.

Nur mit Office Lens funktioniert´s nicht - nicht mehr. Ich habe Office Lens vor ca. 4 Wochen das erste Mal erfolgreich benutzt, seither aber nicht mehr. Damals hat´s funktioniert, jetzt bringe ich es nicht mehr zum Laufen.

Bei der Suche nach einer Lösung bin ich auf diesen Thread gestoßen.

.

Dicapelli

Problem gelöst:

Ich habe nacheinander mal alle Geräte ausgeschaltet, die Zugriff auf meinen Outlook-Account haben:

Laptop: Keine Änderung....

Dann Handy: Keine Mails mehr im Gesendet-Ordner.

Zur Kontrolle habe ich es wieder eingeschaltet und es ging von vorne los.

Also habe ich den Account auf meinem Handy gelöscht und neu eingerichtet. Seitdem ist Ruhe im Karton!

Danke!

ChristaDohmen

Hallo Bhavik,
<br />vom Laptop aus kann ich mich auf dem Konto anmelden, kein Problem.
<br />Nur die Synchronisation mit dem Handy funktioniert nicht mehr seit gestern.
<br />Hab den Account schon gelöscht und neu eingerichtet auf dem Handy, Handy neu gestartet, hat alles nicht geholfen.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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