kommentarlose Verteuerung und Veränderung des Abrechnungszyklus Microsoft 365 Family

RudolfRoitner · 17. Februar 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit 22.5.18 dieses Abonnement um 69,oo/pa.

Am 28.4.2020 wurde dieser Betrag auch eingezogen.

Am 6.12.2020 wurden neuerlich € 99,oo eingezogen. Und die nächste Belastung - nun wieder im April 22 - für 99,oo angekündigt.

1. woher die Verteuerung von 69,oo auf 99,oo

2. was rechtfertigt die Belastung im Dezember 20 6 Monate nach Einzug des Jahresabo

Dank im Voraus und mbG

Rudolf Roitner

RudolfRoitner

Hallo Nik,
 absolut perfekt. Herzlichen Dank.
 Ich komme zwar erst morgen dazu mich an den Support zu wenden. Bin mir aber sicher, dass ich mit den von Ihnen genannten Kontaktdaten klar komme.
 mbG
 Rudi

Nik S.

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Hallo Rudi,

Bitte! Bitte nehmen Sie sich Zeit und haben Sie einen schönen Tag vor sich.

Bezug

Nik

Nik S.

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Hallo RudolfRoitner,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Sie hier zu führen.

Ich verstehe, dass Sie eine abrechnungsbezogene Abfrage mit Ihrem persönlichen Abonnement haben.

Bitte beachten Sie, dass ich als Community-Mitglied (Hinweis Microsoft) keinen Zugriff auf Ihr Konto habe.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

Bitte überprüfen Sie die Betriebszeiten des Kundendienstes in Ihrer Region, bevor Sie sie anrufen.

Oder per Live-Chat:

1. Gehen Sie hier https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ und klicken Sie auf "Kontakt-Support" oder "Öffnen Sie die Hilfe-App" Taste

2. Geben Sie Sprechen Sie mit einem Agenten (Wenn Ihnen eine vorgeschlagene Frage gestellt wurde, dann überspringen Sie sie, indem Sie "Nein" sagen)

4. Klicken Sie auf "Mit einer Person sprechen"

3. Wählen Sie Office & Microsoft 365 (für Home) > Weiter

4. Wählen Sie Billing > Weiter

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Support-Kanäle von Ihrem Standort abhängen können und Sie aufgrund der COVID-19-Situation möglicherweise eine kleine zusätzliche Wartezeit haben.

Bezug

Nik

Christian Kroiß

Hallo,

die Home and Business wird es wohl nicht als Volumenlizenz geben?

Müssen wir dann das Office Professional kaufen? Das wäre dann eine indirekte verteuerung gegenüber unser jetzigen Situation.

Ich verstehe immer noch nicht, warum Microsoft immer wieder die kleinen Unternehmen benachteiligt. Aber dann wird es bei uns wohl bei Office 2010 bleiben.

Grüße

Christian

Excelhorror

Also ich habe kurz überlegt wie ich auf die Antwort reagieren soll.

Der Blattschutz hat nicht nur die einfache Aufgabe das Blatt vor jeglicher Veränderung zu schützen, sondern auch Teilbereiche zu schützen um z.B. die Struktur zu erhalten, aber inhaltliche Änderungen zu ermöglichen.

Dafür gibt es beim einrichten des Blattschutzen auch die Möglichkeiten unterschiedliche Optionen auszuwählen was ein Bearbeiter trotz Blattschutzes machen darf. Dazu zählen auch die Optionen Zellen, Zeilen oder Spalten einzufügen.

Wenn diese Option aktiviert ist darf man erwarten, dass entsprechende Datenüberprüfungen mit übernommen und nicht kommentarlos entfernt werden. Daher ist die 1. Antwort nicht hilfreich.

bye

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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