Konfigurationseinstellungen in Registrierung beschädigt (Code 19)

Valvomeres · 18. Oktober 2010

Seit einer Virenreinigung funktionieren auf meinem Dell Windows Vista Rechner Ton und Webcam nicht mehr.

Im Gerätemanager stehen Ausrufezeichen bei 'Andere Geräte'/Bluetooth Peripheral Device, bei 'Audio-, Video- und Game-Controller'/SigmaTel High Definition Audio CODEC und bei 'Bildverarbeitungsgeräte'/Laptop Integrated Webcam.

Unter Eigenschaften wird folgende Fehlermeldung notiert: 'Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind.' (Code 19)

Ich habe die entsprechenden Treiber gelöscht und reinstalliert. Doch das Problem bleibt bestehen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Willforce · 18. Oktober 2010

Wenn im Gerätemanager gelbe Ausrufezeichen auftauchen hängt es immer am Treiber.
Schau mal bei Dell auf der Homepage nach aktuellen Treibern für deinen Rechner und installiere diese.

Welchen Virenscanner nutzt Du?
Hat dein AV Programm vor dem löschen der "Schädlinge" gefragt ob diese gelöscht werden sollen oder einfach automatisch gelöscht.
Wenn sie nur in Quarantäne verschoben wurden, wäre das nicht schlecht, da man so die evtl. zu viel gelöschten Daten wiederherstellen könnte.
Wenn allerdings dein System zu verseucht war, solltest Du dein Problem mit einer Systemreparatur per Windows CD lösen können. Wenn nicht, dann System neu aufsetzen.

Valvomeres · 18. Oktober 2010

Ich habe die aktuellen Treiber installiert - das gibt auch der Gerätemanager an.

Die Viren sind entfernt, die Daten jedoch endgültig gelöscht.

Windows-CD habe ich nicht, da mein Computer schon mit Vista ausgeliefert wurde. Könnte ich diese vielleicht neu erstellen?

Willforce · 18. Oktober 2010

Wenn Du keine Windows CD/DVD hast oder nach der Ersteinrichtung keine angelegt hast, ist das natürlich schlecht.
Nachdem man eine Vorinstallation das erste mal abgeschlossen hat, wird man aufgefordert einen Datenträger zu erstellen, der für solche Fälle zum Einsatz kommt.
Jetzt noch einen erstellen wäre sinnlos.
Du kannst dir jetzt entweder ein Windows besorgen oder bei Dell nachfragen, ob sie dir einen zuschicken können.
Wenn ich Du wäre, würde ich mir ein OEM Windows besorgen um ein sauberes, ohne Pseudosoftware belastetes Windows, installieren zu können.

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