Kontakt mit Vlado_D wegen Sunrise verloren gegangen!

Hallo Vlado_D

Deine Fragen habe ich beantwortet, aber Sunrise weist meine Antwortmails zurück, die kommen wohl bei Dir gar nicht an! Daher ein Versuch, auf diesem Weg die Verbindung wieder herzustellen!

Hallo Tim,

danke, dass dun dich nochmal gemeldet hast. Wir haben die private Nachricht mit deinem Konto erhalten. Leider fehlen uns aber noch Informationen zu deinem Anliegen.

Lass uns bitte folgendes wissen:

- sind alle Kontakte verloren gegangen?

- was für Kontakte sind verloren gegangen?

- von wo kamen die verlorene Kontakte? Wurden sie auf outlook.com erstellt, auf einem Gerät bei einer App, importiert oder kamen sie von Skype/Social Media Diensten?

- wo siehst du die Kontakte nicht?

- Siehst du die Kontakte auf outlook.live.com/owa > People?

- Gib uns im privaten Bereich ein paar Beispiele von Kontakten an, die du verloren hast

- Hast du irgendwas vorgenommen bevor die Kontakte weg waren?

Danke im voraus.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Bei mir funktioniert es auch nicht. Die Kontakte sind ja auch nicht ( von mir) gelöscht worden. Sämtliche Kontaktbilder sind aber verloren gegangen.

Hallo Gaikana,



haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu lesen, dass bei der Umstellung Ihre Kontakte verloren gegangen sind. Bitte schauen Sie nach, ob es möglich ist, diese unter
people.live.com verwalten/gelöschte Kontakte wiederherstellen wiederherzustellen.



Sagen Sie bitte Bescheid, falls das nicht zum erhofften Erfolg führt. Wegen Ihres Problems mit Skype möchte ich Sie an den
Skype-Support verweisen.



Beste Grüße,



Christian

Hallo Vlado_D,

ich sehe einen Kontakte Ordner und einen Skype Kontakte Ordner. Meine Kalender Daten sind allerdings immer noch nicht aufgetaucht.

Freundliche Grüße

SarahK