Kontaktdaten weg

Frage-DAU · 26. Dezember 2016

Hallo,

woran kann es liegen, wenn plötzlich in meinen Kontakten alle möglichen Daten fehlen?

Ich hatte mir ursprünglich einmal die Mühe gemacht, alle meine Kontakte per Hand zu aktualisieren - auf outlook.live. Das heißt, ich hatte eine super aktuelle Kontaktliste mit Adressdaten, Geburtstagen - name it. Für ein paar Monate war auch alles gut.

Nur jetzt musste ich leider feststellen, dass plötzlich in den Kontakten die Daten fehlen. Das heißt, es ist in jedem Kontakt noch genau eine wichtige Info drin, meistens die E-Mail-Adresse, bei manchen Kontakten stattdessen die Telefonnummer. Ich habe es natürlich zuerst auf meinem Handy bemerkt - als ich plötzlich sms bekam, bei denen nur eine Telefonnumer angezeigt wurde. Aber gerade sehe ich, dass auf bei outlook.live alles weg ist.

Was ist passiert? (Damit ich sowas künftig verhindern kann)

Und wie/wo finde ich die fehlenden Daten wieder?

Ich bin tatsächlich leicht verzweifelt...

Kann mir jemand helfen?

Dankeschön!

Eugenia_M

Hallo!

Es tut mir leid, dass du Kontaktdetails verloren hast.

Um dein Anliegen zu untersuchen, werden wir ein paar Informationen benötigen:

1. Von welchem Dienst kommen die Kontakte? Sind es alle Outlook.com Kontakte?

2. Wann hast du die Änderung bemerkt?

3. Gib uns einige von dem Problem betroffene Kontakte an

4. Screenshot einer der Kontakte

5. Kannst du bestätigen, dass die Kontaktdetails auch unter people.live.com fehlen?

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt; lass uns die Informationen dort zukommen. Um diese Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt.
Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wir können allerdings nicht versprechen, das wir das Problem l♫8sen können.

Danke und Gruss,

Eugenia

HubertusPrinz

Hallo Marketa,

Kannst du das überhaupt nachvollziehen, was da abgeht, oder bist du nur ein Systemdummy?

Natürlich ist es die Synchronisation, aber wer macht die denn, ihr doch, also macht ihr doch auch den Mist!

Habe nach dem vorgeschlagenen Modus Kontakte löschen wollen, es kommt: ..“ kann leider zur Zeit nicht ausgeführt werden“ als die Antwort! Mehrfach !

Ich habe wieder versucht, ich versuche immer noch!

In den vergangenen Tagen habe wiederholt
auf meinem Smartphone und auf meinem PC meine Kontaktliste, bereinigt, in mühseliger stundenlanger Kleinarbeit, was passiert, na rate mal: am nächsten Morgen ist alles wieder weg!

Das ist so bescheuert, das ist so frustrierend!!! das ist sogar eine anmaßende Frechheit
!

Warum macht ihr überhaupt in den Kontaktlisten rum?

Da habt ihr doch Garnichts zu suchen!

Seit nun 20 Jahren, ja lese gut, seit 20 Jahren
pflege ich diese Liste, meine
Liste, in meinen Handys und Smartphones, aber gegen diesen Schwachsinn komme ich nicht an, ich verstehe nicht was das soll.

„Wir konnten keine Doppeleinträge feststellen“ auch eine Aussage dieses Programmes auf der vorgeschlagenen Seite !

Ich frage mich, wenn ich mit bloßem Auge hunderte male die gleichen Kontakte erkennen kann was kann dann dieses Programm?? Nix ! garnix!

Warum kann man euch Feiglinge nicht mal sprechen, ich bleibe sachlich, ich verspreche es, aber ich will verstehen was das soll, erklärt mir was ihr da veranstaltet!!

Lasst meine Kontaktliste in Ruhe ihr verdammten Amateure

Gesendet von Mail für Windows 10

Elena_H

Hallo Frage-Dau,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Besteht das Problem noch?

Danke für deine Privatnachricht. Wir haben die Screenshots und die Informationen dort erfolgreich bekommen.

Damit wir die Ursache des Problems eingrenzen können und Browser bedingte Fehler ausschließen, kannst du bitte zunächst versuchen einen anderen Browser (IE, Edge, Firefox,Chrome)/PC benutzen oder eine private Surfsitzung (rechtsklick auf Browsericon)
starten und überprüfen, ob du auf diese Weise diese Geräten entfernen kannst.

Für des Internet Explorers Optimierung kannst du die Schritte dieses
Artikels verwenden. Setze dich auch auf die
Werkseinstellungen zurück.

Deaktiviere auch bitte alle Add-Ins und Extensions im Browser.

Solltest du einen anderen Browser verwenden, verwende du bitte dessen Kundenhilfeseiten, um die Schritte zu finden. Für die typischen Internet Browser findest du hier:

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

Lass uns bitte wissen, ob das Problem gelöst wurde.

Freundliche Grüße

Elena

SvenKölsch

Wer nicht redet, wird nicht gehört....!!!!!

Wann bekomme ich eine Info?

Danke

Marketa_D

Hallo Hubertus,

danke für deine Nachricht.

Ich würde gerne wissen, ob sich alle diese Kontakte auch auf dem Server befinden oder ob es eher mit der Synchronisierung auf deinen Geräten zusammenhängt.

Öffne bitte
https://people.live.com. Dort findest du alle Kontakte, die auf unserem Server gespeichert sind und die auch mit den Geräten synchronisiert werden.

Klick auf "Verwalten" und wähle die Option "Kontakte aufräumen" aus.

Jetzt öffnet sich eine Seite, wo du alle deine duplizierten Kontakte sehen kannst. Mit der Funktion
Bereinigen kannst du probieren, die Duplikate zu löschen.

Hat es etwas gebracht?

Falls sich die Duplikate hier nicht befinden, lass es mich bitte wissen. Dann handelt es sich um ein Synchronisierungsproblem und das erneute Hinzufügen deines Kontos auf das Gerät könnte das Problem eventuell beheben.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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