Kontakte ändern sich plötzlich

LisaLVt · 25. März 2017

Plötzlich haben sich gestern Abend meine Kontakte geändert, manche Nummern wurden gelöscht, bei anderen steht plötzlich nur mehr der Nachname anstatt des ganzen Namens.

Ich syncronisiere die Kontakte auf meinem Iphone mit Outlook.

Zunächst dachte ich, es liegt evtl am Handy, aber in outlook.com sind genau dieselben "fehler" in den Kontakten.

Kannman irgendwie wieder einen anderen Zustand herstellen?

Das synchronisieren ist so mühsam und dann sowas!?

und vorallem warum?

bitte um hilfe, ich verzweifle

Eugenia_M

Hallo Lisa!

Entschuldige bitte meine verspätete Antwort.

Da jetzt bereits Änderungen im System vorgenommen wurden (auch wenn es deinerseits war) werden wir nicht in der Lage sein nachzuvollziehen, was genau passiert ist. Was wir aber mit Sicherheit sagen können, ist, dass die Migrierung auf die neuen Servers
dieser Art von Verhalten verursacht.

Falls du noch Fragen hast, lass uns es wissen.

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Lisa!

Danke für die Infos. Da zur Zeit die Migrierung der Outlook.com Kontakten auf die neuen Servers stattfindet, ist es möglich, dass dieses Problem dadurch verursacht wurde. Wir würden empfehlen, ein bisschen abzuwarten. Sobald die Migrierung stattgefunden
hat, sollte das Problem von allein behoben werden. Leider wissen wir aber nicht, wann das passieren wird.

Gib uns bitte auch das betroffene Konto im privaten Bereich an; wir werden es uns anschauen.
Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere
uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wenn du noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da.

Vielen Dank und freundliche Grüsse,

Eugenia

LisaLVt

Danke, ich habe euch geantwortet

LisaLVt

Soweit ich das beurteilen kann sind wahllos irgendwelche Kontakte gelöscht bzw. geändert. Neuere Kontakte, die ich über das Iphone hinzugefügt habe sind komplett gelöscht (die waren zuvor aber in Outlook syncronisiert). Andere Kontakte, die ich schon länger
habe sind (zum Teil) abgeändert, sodass plötzlich nur mehr der Nachname da steht oder manche Nummern sind so verfälscht, dass ich sie einzeln ändern muss da eine Nummer zum Beispiel so aussieht: 0ÄÄÄ6Ä//41ÄÄ usw.

Teilweise sind alte Nummern gelöscht oder neue Kontakte vorhanden (nur ein Name ohne Telefonnummer - evtl. sehr alte Simkontakte??)

Als das passierte, habe ich nichts gemacht. Ich war ein paar Stunden offline und habe mich dann in ein Wlan eingeloggt, dann wurde vermutlich synchronisiert und alles war anders.

Besten Gruß Lisa

Eugenia_M

Hallo Lisa!

Es tut mir leid, dass du Kontaktinformationen verloren hast.

Damit wir einen besseren Überblick bekommen, lass uns bitte folgendes wissen:

- hast du irgendwas vorgenommen bevor dies passiert ist?

- welche Kontakte sind davon betroffen? Kontakte, die du in Outlook.com auf der Web erstellt hast, Kontakte die du auf dem Handy ersteltl hast, Kontakte von anderen Diensten?

- sind alle Kontakte von dem Problem betroffen oder nur bestimmte?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, beraten wir dich gerne.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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