Kontakte des Handys werden nicht mehr mit Outlook PC synchronisiert

AndreasFeind · 20. Dezember 2019

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern das Problem, dass meine Kontakte des Microsoft Exchange in der Kontakt-App verschwunden. Ich konnte etwa 100 Kontakte manuell wieder herstellen und im Exchange anlegen. Zum Test habe ich einen Fake Kontakt erstellt. Dieser wird jedoch im Outlook auf dem PC nicht synchronisiert und er erscheint auch nicht der Web Version. Also habe ich einen Fake Kontakt auf dem Outlook PC erstellt. Dieser erscheint ebenfalls nicht auf der Outlook App.

Folgendes habe ich bereits probiert

1a. Sicherstellung, dass Kontakte in Einstellungen>Apps>Outlook>Berechtigungen aktiviert ist

1b. Sicherstellung, dass Kontakte synchronisieren in Outlook App>Einstellungen>Konto aktiviert ist

1c. Sicherstellung, dass Kontakte in >Konten>Microsoft Exchange Active Sync aktiviert ist

2. Konto zurückgesetzt

3. Konto gelöscht

4. Outlook App deinstalliert > Neustart > Outlook App installiert > Neuanmeldung

E-Mail und Kalender funktionieren einwandfrei.

Es scheint einfach keine Kommunikation von dem Samsung S8 Edge im Bereich der Kontakte mehr zu geben.

Gibt es weitere Einstellungen, die ich berücksichtigen muss?

Muss ich vielleicht ein weiteres Outlook Konto in Einstellungen>Konten hinterlegen? Wenn ja, wie heißt dann der Server und die Domäne?

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

Liebe Grüße

Der Andi

Wie gesagt, bis gestern Morgen hat alles einwandfrei funktioniert.

Peter.Star

Was wird dir hier angezeigt? https://portal.office.com/servicestatus

AndreasFeind

Am PC

Auf dem Handy

Sieht doch gut aus, oder?

AndreasFeind

In beiden Fällen antworte ich mit ja.

ersteres ist ja so unter 1b beschrieben

AndreasFeind

Outlook PC aus Office 365

Outlook für Android App vom PlayStore

Peter.Star

Du hast die Synchronisation in den Einstellungen der Outlook-App aktiviert? Hamburger Menue -> Zahnrad -> Dein Konto -> Kontakte synchronisieren.

Das outlook.com Konto wurde automatisch eingerichtet in Office Outlook?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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