Kontakte lassen sich nicht mit Outlook-App synchronisieren

SaschaProbst1 · 12. März 2018

Hallo zusammen,

ich habe ein Samsung-Handy (Android 7.0) mit der neusten Version der Outlook-App. Leider kann ich in der App keine Kontakte verknüpfen, weder

noch manuell Kontakte hinzufügen.

Wenn ich in der Outlook-App auf das Symbol "Kontakte" drücke, kann ich nur lesen, dass ich noch keine Kontakte habe - mehr kann ich nicht machen.

Kann mir jemand helfen, wie ich die Kontakte mit Outlook synchronisieren kann, da ich dadurch auch keine Kontakte auf dem Laptop habe und somit auch nicht arbeiten kann?!?!?

PS: Kontakte sind aktuell in einer Samsung-Cloud gespeichert

Besten Dank im Voraus für die Hilfe und Gruß

Sascha

SaschaProbst1

Hallo Kyle,

habe es auf die "alte" Art und Weise gelöst.

Vom alten Laptop die Daten exportiert und neu importiert.

Im allgemeinen funktioniert die Synchronisation doch nicht ganz so, wie ich es mir wünsche.

Z. B., hab ich Ordner und Unterordner im Outlook angelegt, welche aber auf dem Smartphone so nicht zu sehen sind?!?!?

Gibt es dazu eine Lösung?

PS: den Artikel hatte ich zuvor auch schon gelesen und hat mir nicht geholfen.

Gruß

Sascha

Alexandra_G

Hallo Sascha,

danke für deine Rückmeldung.

Um weitere Probleme mit der Synchronisation in den Griff zu bekommen, könntest du auch versuchen, verschiedene Netzwerke zu benutzen, die App neu zu installieren oder den Beitrag "In der app-Hilfe für Outlook für IOS und Android" mal ausprobieren und den
Support kontaktieren.

Mit dem folgenden Link geht es zum Beitrag zur "In der app-Hilfe für Outlook für IOS und Android": https://support.office.com/de-de/article/in-der-app-hilfe-f%C3%BCr-outlook-f%C3%BCr-ios-und-android-218a22d1-9fa5-4889-b689-de1c63493243?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Melde dich gerne bei uns, falls du weitere Fragen hast. Wir helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße,

Alexandra

Kyle_Si

Hallo Sascha,

danke für deine Nachricht. Mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Ich würde Dir empfehlen, einen Blick in diesem
Artikel zu werfen. Hier geht es um Mein Kalender und meine Kontakte können nicht mit meinem Smartphone oder Tablet synchronisiert werden.

Lass uns wissen, ob das zum Erfolg bringt. Wenn nicht, bitte gib mir doch bescheid und ich versuche dir zu helfen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Peter.Star

Hallo,

entweder du importierst die Kontakte in GMail oder du nutzt die Outlook App. In den Einstellungen findest du Kontakte synchronisieren.

Peter

Bernard_Par

Hallo DonMichele,

Ich werde dir gerne weiterhelfen.

Überprüfe, ob der Zugriff auf "Kontakte" für Outlook zulässig ist:

Öffne auf dem Smartphone Einstellungen > Anwendungen > Outlook.

Vergewissere dich, dass Kontakte aktiviert ist.

Öffne dann die Outlook-App, navigiere zu Einstellungen > tippe auf dein Konto
> tippe auf Kontakte synchronisieren.

Wechsle in der Outlook-App zu Einstellungen Outlook-App-Einstellungen .

Tippe auf das Konto, das nicht synchronisiert wird, und dann auf Konto zurücksetzen.

Überprüfe, ob das Konto synchronisiert wird.

Funktioniert es immer noch nicht?

Lösche dein E-Mail-Konto, und füge es erneut hinzu: Tippe unter Einstellungen Outlook-App-Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert wird. Tippe dann auf Konto löschen > Von diesem Gerät löschen. Füge dann dein E-Mail-Konto in Outlook für Android
erneut hinzu.

Lass mich bitte wissen, ob es half.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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