Kontakte verloren

ArnimBartetzky · 11. April 2018

Kontakte die in meinem alten Lumia 640 angezeigt werden fehlen plötzlich, von einer Minute zur anderen im Lumia 950 , werden aber im Lumia 640 immer noch angezeigt.

Eugenia_M

Hallo Tim,

danke, dass dun dich nochmal gemeldet hast. Wir haben die private Nachricht mit deinem Konto erhalten. Leider fehlen uns aber noch Informationen zu deinem Anliegen.

Lass uns bitte folgendes wissen:

- sind alle Kontakte verloren gegangen?

- was für Kontakte sind verloren gegangen?

- von wo kamen die verlorene Kontakte? Wurden sie auf outlook.com erstellt, auf einem Gerät bei einer App, importiert oder kamen sie von Skype/Social Media Diensten?

- wo siehst du die Kontakte nicht?

- Siehst du die Kontakte auf outlook.live.com/owa > People?

- Gib uns im privaten Bereich ein paar Beispiele von Kontakten an, die du verloren hast

- Hast du irgendwas vorgenommen bevor die Kontakte weg waren?

Danke im voraus.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Peter.Star

Dann sind die Kontakte verloren.

Vlado_D

Hallo ArnimBartetzky,

der folgende Link sollte Dir die gewünschten Informationen beinhalten:

Sichern Ihrer Daten

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo ArnimBartetzky,

damit Dir weitergeholfen warden kann, solltest Du mir noch einige Informationen angeben.

Hast Du Dich bereits unter
www.people.live.com eingeloggt und nachgeschaut ob die Kontakte noch vorhanden sind?

Bestehen hier zwei Ordner "Kontakte" und "Contacts"?

Hast Du bereits das Lumia 950 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und mit Deinem Outlook.com Konto synchronisiert?

Sind Deine Kontakte auf der SIM oder auf dem SD?

Die folgenden Artikel können Dir weiterhelfen:

Outlook.com-Kontakte-Ordner werden nicht synchronisiert

Korrekturen oder Problemumgehungen
für aktuelle Probleme bei Outlook.com

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo FimSchebela,

um die Übersichtlichkeit zu wahren, habe ich Deinen Post als neuen Thread eröffnet. Kannst Du uns bitte genaueres zu Deinem Anliegen nennen.

Hierzu erstelle ich für Dich eine Privatnachricht um vertrauliche Informationen wie Deine E-Mail-Adresse zu teilen, welche ich dann in unserem System mit Deiner Genehmigung einsehen darf.

Vielen Dank im Voraus

Beste Grüsse

Vlado

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