Kontakte von live.com werden nicht mehr auf meinem 950XL angezeigt bzw synchronisiert

Hallo Wormser,

Versuche bitte folgendes:

Einstellungen>Konten>Email and App Konten>Wähle Microsoft Email Account aus>Verwalten> Mailbox Sync Einstelleungem >Wähle Kontakte aus: > AUS dann EIN

Es wäre hilfreich zu wissen, ob es sich hierbei um das primäre oder um das hinzugefügte Konto handelt.

Folgende Schritte kannst du auch versuchen:

Bitte überprüfe zunächst, on du alle Updates auf deinem Lumia installiert hast (gelangst über die Einstellungen dazu).

Kannst du bitte auf Einstellungen > Konten > E-Mail+Konten > und deinen Finger auf das Konto etwas länger gedrückt halten. Hierbei können zwei Optionen erscheinen, entwerder nur Synchronisation oder Synchronisation & Löschen. Falls du das Konto
nur Synchronisieren kannst, handelt es sich hierbei, um dein primäres Konto, d.h. du kannst es nicht entferenen. Führe bitte hier die Synchronisation durch, warte etwas ab und überprüfe, ob die Emails wieder synchronisiert.



Falls du das Konto Synchronisieren & Löschen kannst, handelt es sich hierbei um dein sekundäres Konto. In diesem Fall, würde ich dich bitten das Konto zu entfernen, einen
Soft Reset
durchführen, das Konto erneut hinzufügen und über die Einstellungen erneut eine manuelle Synchronisation einzuleiten.



Halte uns bitte weiterhin auf dem Laufenden!



Freundliche Grüsse,

Bernard

Hallo Eugenia,

ich habe eben alle Schritte durchgeführt!

Zusätzlich habe ich den PC beim Microsoft-Konto entfernt und auch das Hotmail.de-Konto für Mail & Kontakte auf dem PC zunächst entfernt und dann wieder hinzugefügt.

Nach dem erneuten Hinzufügen des Hotmail.de-Kontos meiner Mutter, zeigten die Apps Mail & Kontakte kurz an, dass Synchronisiert wird. Und hier nun das genaue Symptom: Dabei waren kurzfristig sämtliche Kontakte meiner Mutter in der App zu sehen und nachdem
das Synchronisiern nicht mehr in der App angezeigt wurde, sind lediglich noch eine ganz kleine Teilmenge der gesamten auf hotmail.de gespeicherten Kontakte angezeigt!

Wir brauchen weiterhin Unterstützung, da ich mir persönlich hinten und vorne nicht erklären kann, weshalb in den Apps (Mail und Kontakte App) auf dem PC (mit Windows 10)
nur eine Teilmenge der Kontakte von hotmail.de angezeigt wird, hingegen mit den Apps auf dem Smartphone (Microsoft Lumia 950XL) meiner Mutter widerrum hingegen sämtlich Kontakte, welche auf dem Hotmail.de-Konto
gespeichert sind.

Was muss dazu am PC noch anders eingestellt werden bzw. überprüft?

Dirk Lehmann

P.S: Meine Mutter hat folgende Anmerkung dazu: Vertragswechsel im Dezember mit der SIM-Karte im Lumia 950XL bei der Telekom. Der PC läuft über die Fritzbox 7490 bei 02!

Hallo Herr Christian,



besten Dank für Ihr Mail. Es dürfte sich erledigt haben – ich habe unlängst das Abrufen aller live.com-Mails in Outlook unterbunden (nur die aus zwei anderen Mailboxen). Da dürfte ich übersehen haben, dass somit nichts mehr mit live-com
synchronisiert wird – auch die Kontakte und Termine wurden nicht mehr synchronisiert. Habe das Abrufen der Mails aus live.com in Outlook jetzt wieder aktiviert – und plötzlich werden auch die Termine und Kontakte wieder bestens synchronisiert.
Es sollte somit nun wieder alles bestens sein.



Herzliche Grüße

Ja, sie sind noch immer verbunden und da sie ja auch noch synchronisiert werden müsste die Löschung ja eigentlich übernommen werden.

Ich habe aber gerade noch ein weiteres Problem mit den Kontakten. In der Desktop-App und auf dem Phone (950XL) hatte ich angegeben das die Outlook-Kontakte mit angezeigt werden sollen. Jetzt werden sie mir aber alle doppelt, einmal als Skype- und einmal
als Outlook-Kontakt angezeigt. Ich bin hier nur noch am Verknüpfen weil mir das echt langsam zu viele Kontakte werden ...

Habe die in Skype "importierten" Kontakte jetzt erstmal wieder alle einzeln entfernt. Bei den Googlekontakten kann ich mir allerdings nicht helfen. Bringt es was die "verbundenen Konten" zu lösen? Kann ich dann löschen und anschließend wieder verbinden?

Hier gibt es scheinbar Serverschwierigkeiten. Bitte habe Geduld. Hier bei mir 950XL wird ebenfalls nicht vollständig synchronisiert.