Kontakte von Outlook-Konto teilweise verschwunden

ThomasB_81 · 15. Mai 2019

Hallo zusammen,

seit heute sind einige meiner Outlook-Kontakte nicht mehr auf meinem Smartphone (Samsung Note 8).

Ich habe heute morgen das Update der Outlook-App gemacht (Version 3.0.63).

Unter https://outlook.live.com/people/ sind alle Kontakte noch da.

Ich habe meine Hotmail-Adresse auch auf meinem Laptop in Outlook 2010 eingerichtet. Unter Kontakte (Strg+3) sind alle Kontakte vorhanden. Wenn ich aber das Adressbuch öffne (Strg+Shift+B) werden im Dropdown oben rechts unter meiner Email-Adresse u.a. "Kontakte" und "Kontakte (Mobiltelefon)" angezeigt. Das interessante ist, dass manche Kontakte nur unter "Kontakte", manche nur unter "Kontakte (Mobiltelefon)" und manche in beiden Bereichen vorhanden sind. Was ist das für eine Unterteilung? (Ich nutze meine Hotmail-Adresse schon viele Jahre in Outlook 2010; bis jetzt waren immer alle Kontakte unter "Kontakte")

Zurück zum Handy: Dort werden seit heute morgen nur noch die Kontakte angezeigt, die sich in Outlook 2010 unter "Kontakte" befinden. Alle Kontakte die sich nur im Bereich "Kontakte (Mobiltelefon)" befinden, sind nicht mehr auf dem Handy vorhanden.

Ich habe auch 2 andere Kontakte-Apps auf dem Smartphone installiert und ausprobiert, aber die vorhandenen Kontakte sind identisch zu der Outlook-App.

Da seit heute die Kontakte fehlen und ich ebenfalls heute das Update der Outlook-App gemacht hat, liegt es sehr Nahe, dass das Update daran Schuld ist.

Was kann ich tun, damit ich wieder alle Kontakte angezeigt bekomme?

Danke & Gruß

Thomas

ThomasB_81

Hmm.. ich sehe nicht, wo ich das machen soll. Meine eigene Antwort kann ich ja nicht als Lösung angeben...

Moritziom

Bitte vergiss hier aber nicht den Fall als geschlossen zu markieren

Moritziom

Das ist seltsam normalerweise kannst du da einen Button anklicken in dem steht Antwort als Beste markieren

ThomasB_81

Hallo Moritziom,

danke für deine Rückmeldung. Leider kann man diesem Adressbuch, wo sich die Kontakte unterscheiden, nichts hin- und herkopieren. Ich habe dann einen Export in eine Excel-Datei gemacht. Es gibt aber kein Flag, was die Kontakte unterscheidet. Von daher gehe
ich davon aus, dass die Unterscheidung anhand einer Mobilfunknummer o.ä. gemacht wird.

Als ich das näher untersuchen wollte, habe ich gesehen, dass mittlerweile auf meinem Handy alle Kontakte wieder da sind. Anscheinend hat es mit der neuen Outlook-App etwas länger gedauert, alle Kontakte zu synchronisieren.

Nun sieht alles wieder gut aus

Gruß

Thomas

Moritziom

Dann hat sich das ja geklärt freut mich

Einen schönen Abend noch

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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