Kontakte werden nicht mehr synchronisiert

Hallo,

zunächst ein Hinweis für dich. Office Outlook ist ein Programm zur Verwaltung von Mails und vielem mehr. GMail ist ein online-Dienst. Beide sind nicht vergleichbar.

Welche Kontakte werden nicht synchronisiert? Du hast nach der Einrichtung von outlook.com einen zweiten Ordner Kontakte nach Kontakte (nur dieser Computer) die Office Outlook Kontakte. Der Ordner Kontakte sollte die Kontakte aus outlook.com erhalten. Synchronisiert
wird nur outlook.com. Office Outlook synchronisiert nur mit einem Exchange Server.

Gruß

Peter

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Haben Sie Facebook den noch verknüpft mit Ihrem Konto? Können Sie die Kontakte noch sehen in Ihrer Liste?

Facebook wird auch nicht mehr mit Outlook.com Synchronisiert. Diese haben einige Änderungen vorgenommen, sodass die Kontakte nicht mehr synchronisiert werden.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hallo Jörg,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Kannst du bitte erklären, ob du dieses Problem nur auf dem Handy hast? Werden alle Kontakte hier
http://people.live.com online richtig synchronisiert?

Hast du schon ein Soft Reset auf dem Handy durchgeführt? Falls ja und es funktionierte nicht, wende dich bitte an den Windows Phone Forum
hier. Die Kollegen werden dir dort gerne weiterhelfen.

Für mehrere Fragen über Outlook.com sind wir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Elena

Hallo Jörg,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Besteht das Problem noch? Es ist wichtig zu verstehen, wo das Problem auftritt und was die Ursache ist. Dafür müssen wir bestätigen, ob das Problem auch im Browser hier
http://people.live.com besteht. Teile bitte hier die folgende Information mit:

1. Kannst du bitte erklären, was ist passiert, wenn du einen Kontakt hier
http://people.live.com erstellst? Wird dann diesen Kontakt nicht in people.live.com oder auf dem Handy angezeigt? Oder funktioniert es problemlos?

2. Was ist passiert, wenn du den Kontakt auf deinem Windows Phone erstellst? Kannst du bitte hier ein Screenshot der Fehlermeldung auf dem Windows Phone mitteilen? Falls das Problem nur auf dem Windows Phone besteht:

Versuche bitte einen Hard Reset. Bitte beachte, dass durch den Hard Reset alle persönlichen Inhalte gelöscht werden und die Werkseinstellungen wiederhergestellt wird.

Desweiteren beachte bitte auch, dass die Schritte in dem nachfolgenden Artikel sowohl für Windows Phone 8 als auch für Windows Phone 10 gelten.



Um den Hard Reset durchzuführen, folge bitte den Schritten unter dem Link.

https://support.microsoft.com/de-de/help/13389/lumia-phone-does-not-work-or-respond-as-expected



Sollte der Hard Reset den Fehler nicht beheben, befolge bitte die untenstehenden Schritte um einen Reset mit dem Recovery Tool durchzuführen:



1. Lade das Tool herunter. http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=522381

2. Befolge die Installationsanweisungen auf dem Bildschirm und wähle dann Anwendung starten aus.

3. Verbinde das Smartphone und den PC mit einem USB-Kabel. Wenn Dein Smartphone anschließend nicht automatisch erkannt wird, trenne es vom PC und wählen Mein Handy wurde nicht erkannt aus. Folge anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Dein Smartphone
weiterhin nicht erkannt wird, schließe es erneut an und versuche es mit einem Neustart des Smartphones.

4. Wird Dein Smartphone erkannt, wähle Software installieren aus. Die Installation kann einige Minuten dauern. Dies ist abhängig von der Geschwindigkeit der Internetverbindung. Du kannst das Smartphone erst nach Abschluss der Installation verwenden.



Gerne warten wir auf deine Antwort.

MfG

Elena

Hallo Elena,

habe alles so gemacht wie Du es beschrieben hast.

Funktioniert leider immer noch nicht!!

Gruß Jörg

PS: Hoffe auf weitere Hilfe oder Tipps