Konto - Einstellungen nicht mehr erreichbar

Markus Weisbrod · 25. August 2017

Ich bin im Office Insider Programm.

Seit dem letzten Update habe ich nun das Problem, dass unter Datei die Option "Konto" nicht mehr auswählbar ist. Das entsprechende Office Programm (Excel / PowerPoint / Word) hängt sich dabei auf.

Das Eventlog zeigt:

Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.8509.2001, Zeitstempel: 0x59901b15

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x002e0074

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2efc

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d31d9de7696ebe

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: d7a3dfc1-deff-4371-9fc0-357b6d481c47

Windows 10 Pro Insider Preview; Evaluierungskopie Build 16251.rs3_release.170721-2122

Markus

Michalina_S

Hallo Markus Weisbrod,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle deine Frage in das zu Office Insider eingerichtete Forum ein:

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_insider

Weitere Informationen zum Office-Insider-Programm finden Sie hier:

https://support.office.com/de-de/ar...b68-9c7a-9a32d2411c16?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Michalina

MR-Zwerg

Gut das ich gerade das nur auf dem Tablet probiert habe. Jetzt lässt sich das Konto nicht mehr einrichten. Er trägt den Server eas. Outlook.com ein meckert dann aber der Server ist aktuell nicht erreichbar.
<br />

Claudia_108

Hallo Galin Karlov

Ich habe geprüft ob der Admin, unlizenziert, Zugriff auf die OneDrive-Daten des Benutzer, auch unlizenziert, hat. Die Seite des Benutzers ist in den Eigenschaften nicht mehr aufgeführt also nicht erreichbar.

Ist eine Office-Lizenz dem Benutzer zugewiesen, ist die Seite erreichbar, klicke ich mit dem Admin auf dem Seite dann erhalte ich keine OneDrive-Daten sondern die Seite (OneDrive Web) die besagt das die Anmeldung erfolgreich war aber jedoch nicht den Kriterien
für den Zugriff auf diese Resource entspricht. Ich soll mich mit einem anderen Konto anmelden.

Freundliche Grüsse

Claudia

MR-Zwerg

Ja. Ich habe es auch versucht ein Outlook Konto anstelle Exchange Konto zu verwenden. Dann kommt auch Server nicht erreichbar.
<br />

AlexanderThalmayr

Zur 1. Frage: JA

Zur 2. Frage: ... hier komme ich nun in Bereiche in denen ich mich nicht auskenne. Wie kann ich prüfen ob diese Server erreichbar sind oder ggf. notwendige Einstellungen ändern?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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