Konto entsperren - Nutzungslimit überschritten

Maria_9_3 · 23. Februar 2021

Hallo liebes Team,

ich versuche nun seit ungefähr zwei Wochen mein neues E-Mail Konto aufzusperren.

Ich bekomme immer wieder die Meldung, dass ich das Nutzungslimit überschritten hätte und ich es morgen noch mal versuchen soll.

Telefonnummer habe ich richtig angegeben und auch mal länger als 24 Stunden gewartet. Es kommt immer nur die Meldung, mit dem überschrittenen Nutzungslimit.

Ich habe auch versucht, den Account über das Formular zu entsperren. Bei dem muss ich jedoch Angaben zu gesendeten E-Mails abgeben, was mir aber leider nicht möglich ist, da ich den Account ganz neu erstellt hab und noch keine einzige E-Mail versendet hatte, lediglich für Soziale Netzwerke Accounts angelegt. Ich würde diese gerne nutzen, kann aber leider nicht darauf zugreifen, da das Konto ja gesperrt ist.

Ich bitte dringend um Hilfe hierzu.

Lieben Dank vorab!

Maria

Maria_9_3

Hallo Luiz,
 danke für deine Hilfe!
 Es lag an meiner Telefonnummer. Ich konnte meine neue E-Mail Adresse mit einer anderen Telefonnummer entsperren.
 Liebe Grüße
 Maria

Rodrigo Zenaro

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Hallo Maria.

Vielen Dank für das Feedback. Froh, dass Sie es geschafft haben, Ihr Problem zu lösen.

Schönen Tag.

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Rodrigo Zenaro

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Hallo.

Ich bin Luiz, Outlook-Berater und Benutzer wie Sie.

Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, ok?

Um Ihr Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, sperrt Microsoft Konten vorübergehend, wenn ungewöhnliche Aktivitäten bemerkt werden. Um Ihr Konto ohne Sicherheitscode zu entsperren, gehen Sie zu "Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können" und folgen Sie den Anweisungen unter "Ich kann keinen Bestätigungscode erhalten" unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/help/12429

Ich hoffe, ich habe bei der Lösung Ihrer Frage geholfen.

Wenn Sie mehr Unterstützung benötigen, fragen Sie, wir sind bereit zu helfen.

Schönen Tag.

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Diane Poremsky [M365

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Hallo Pr_Paul

Handelt es sich um eine outlook.com Mailbox? Versuchen Sie, Outlook.com Support zu kontaktieren - sie können es entsperren.

Melden Sie sich mit einem PC oder Mac bei Outlook.com im Internet an.

Klicken Sie auf die Schaltfläche ? , um das Hilfemenü zu öffnen.

Geben Sie eine Frage ein. Scrollen Sie zum Ende der Forschungsergebnisse und klicken Sie auf Ja für Benötigen Sie noch Hilfe?.
So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com
https://support.office.com/article/f5482a98-616...

-- Diane

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hph56

hallo Kristina

vielen dank

es schien zu funktionieren, ich konnte einen Code eingeben, leider der falsche von einer andern Applikation. nun ist es wieder gesperrt. es ist zum Verzweifeln.

Hanspeter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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