Konto gehackt, gekündigt und dennoch Zahlung verlangt über PayPal

Doreen Fischer · 3. August 2022

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in meiner Anwaltskanzlei einen Mandanten, dessen Microsoftkonto gehackt wurde. Die Mailanschrift wurde wohl geändert. Er kommt an das Konto nicht mehr ran. Also hat er es gekündigt. Leider bucht PayPal für Microsoft immer noch ab. Was kann er tun? Ohne Konto komme ich für Ihn auch nicht weiter. Viele Grüße Doreen Fischer

Wil1969

Hallo Doreen,
 um ein gekapertes Konto zurückzubekommen, empfehle ich folgenden Weg:

Klicken Sie auf diesen Link: „https://support.microsoft.com/de-de/contactus/“.
Klicken Sie stattdessen auf Support im Browser erhalten.
Geben Sie im Betreff Fenster Konto kompromittiert ein.
Klicken Sie dann unten auf die Schaltfläche Support kontaktieren.
Wählen Sie dann in den nächsten beiden Dropdown-Listen zuerst Fenster aus und verwalten Sie die Kontosicherheit im nächsten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen und Sie erhalten die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren.

Der/die Geschädigte sollten beim Kontakt daneben sitzen. Bei Microsoft werden viele Fragen gestellt.
 Viel Erfolg und bitte Rückmeldung geben.
 Grüße

alassir

bei PayPal das Abo kündigen?

Lucas Lauer

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo, Detlef. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich bin Lucas, ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Das tut mir wirklich leid. Sie haben Ihre Kreditkarte bereits gekündigt, oder? Dies wird alle zukünftigen Zahlungen von diesem gehackten Konto stoppen.

Leider können Sie ein Abonnement nicht von einem gehackten Konto auf Ihr neues Konto übertragen. Sie müssen sich erneut anmelden.

Nochmals, es tut mir wirklich leid. Leider bin ich nur ein Benutzer, der versucht, anderen Benutzern zu helfen. Ich arbeite nicht für Microsoft und habe keinen Zugriff auf Benutzerkonten, Abonnements oder Informationen. Aber wie Sie erleben, kann nicht einmal der Microsoft-Support bei gehackten Konten helfen, außer Ihnen beizubringen, wie Sie das Wiederherstellungsformular richtig ausfüllen - was Sie bereits erwähnt haben.

Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

VerzweifelteNutzerin

Ich habe garkeine Kreditkarte. Die Zahlung erfolgte über Paypal!

RexVermum

Hallo Can!

Danke für den Input

Mit den Profilen hatte ich die 3 Profile gemeint, die in meinem MS-Konto (also online) auftauchen. Mein Geschäftskonto ist das einzige, das ich brauche, weil da meine UID gespeichert ist, abgerechnet wird aber immer über ein anderes.

Was Paypal angeht, habe ich das bereits mit denen geklärt. Jetzt muss ich mir nur NOCH eine Kreditkarte besorgen, weil MS mein anderes, mit dem Geschäftskonto verknüpftes PayPal Konto ohne Kreditkarte nicht akzeptieren will und ich meine Karte nur mit 1
Konto verknüpfen darf. Leicht ist anders. Dafür ist jetzt meine Kreditkarte zur Zahlung akzeptiert worden, die ich für PayPal nicht verwenden darf

Die ist aber nur "aufladbar", will ich eigentlich gar nicht verwenden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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