Konto gehackt - Kein Support

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Hallo! Das ist Raech, und ich bin ein unabhängiger Berater. Es tut mir leid, das zu hören.

Sie müssen über den untenstehenden Link gehen, um die Kontowiederherstellung anzufordern. Sie werden nach Informationen gefragt, wie die Betreffzeilen von E-Mails, die Sie kürzlich von Ihrem Konto gesendet haben, Ihr Geburtsdatum, Kreditkarteninformationen und andere Details, die nur Sie kennen würden. Sie müssen nicht jede Antwort kennen, und es ist in Ordnung, in der Nähe zu sein, wenn Sie die genaue Antwort nicht kennen.

https://account.live.com/ACSR

Dieses Formular sollte ihnen helfen, Ihre Identität und Ihren Kontobesitz zu überprüfen. Füllen Sie so viele Informationen wie möglich aus. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern.

Bitte beachten Sie auch, dass dies ein öffentliches Community-Forum ist und keiner von uns hier Zugriff hat, um Ihr Konto zurückzusetzen.

Aufrichtig

Guten Morgen,
Wenn Dein Konto gehackt worden ist, gehe wie hier beschrieben vor:
So stellen Sie ein gehacktes oder manipuliertes Microsoft-Konto wieder her - Microsoft-Support
Kannst Du mir den Link schicken, der zum Support Chat führt?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Hallo Anna,

danke für Deine Rückmeldung. Meine Kollegen werden sich bei Dir melden.

Wenn Du wieder einmal eine Frage hast, lass es uns wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo Anna,

wie Du schilderst wurde Dein Konto gehackt und ich sehe, dass Dir Peter.Star bereits geholfen hat.

Das Skype Konto gehört zu einem MS Konto (Outlook.com Konto). Hierzu hast Du weitere Informationen:

Du beschreibst, dass wohlmöglich unerwünschte Zugriffe auf Deinem Konto stattfanden. Leider können wir Dir hier beim Otlook.com Support nur begrenzt weiterhelfen, für Kontofragen wende Dich bitte an den Microsoft Account Support,
welche Du über den Microsoft Konto Support (1:1 Support)
erreichen kannst.

Da ich weiß, dass dies Zeit in Anspruch nimmt, habe ich mich für Dich erkundigt und kann Dir folgende Informationen anbieten, eventuell hilft Dir das direkt weiter. Um zu erfahren, wie Du Dich in diesem Fall schützen kannst, würde ich Dir
diesen Artikel empfehlen.



Du kannst selbst Dein Konto überprüfen, von wo aus zuletzt auf Dein Konto zugegriffen wurde.

Um dies zu kontrollieren, melde Dich bitte bei https://account.live.com an und wähle den Reiter „Sicherheit“
aus, klicke anschließend in der Leiste auf der linken Seite die Option „Letzte Aktivität'. Wenn Du in diesem Log verdächtige Login-Versuche entdeckest, kannst Du die Option: "das war ich nicht" wählen.

Prüfe/Aktualisiere ggf. auch Deine Sicherheitsinformationen, um sicherzustellen, dass Du Zugriff auf das Konto behältst:



1. Melde Dich auf https://account.live.com/ bei Deinem Microsoft-Konto an.



2. Tippe oder klicke unter ‘Kennwort- und Sicherheitsinfo auf ‚Sicherheitsinfos bearbeiten‘. Wenn Du hier zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert wirst, gebe ihn ein, und tippe oder klicke Sie auf ‘Übermitteln‘.



3. Nehme nun die gewünschten Änderungen an den Sicherheitsinformationen vor.

Ich hoffe, ich konnte Dir behilflich sein. Solltest Du weitere Fragen bezüglich der Kontosicherheit haben, bitte ich Dich, den
Microsoft Konto Support zu kontaktieren.



Freundliche Grüße

Vlado

da es hier in erster Linie um dein outlook.com Konto und weniger um Skype geht.

Moin Peter,

danke zwar für die schnelle Rückmeldung aber kannst du mir bitte verraten inwiefern es hier um Outlook-Konto geht?!

Ich habe mit dem Outlook nichts am Hut.

Es geht ausschließlich um mein Skype-Konto, welches ich eröffnet habe, damals, als Skype noch nicht zu Microsoft gehörte...

Ich werde natürlich auch dort nach Hilfe fragen, aber wäre trotzdem gut zu wissen

Danke,

Anna