Konto gehackt. Passwort geändert, Hacker immer noch aktiv!

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Hallo EfesGmbH!

Ich bin Gema, eine unabhängige Beraterin der Community und es ist mir wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden und Sie eine positive Erfahrung machen.

Haben Sie auf Ihr Konto in einem Internetnetzwerk zugegriffen, auf das Sie normalerweise nicht zugreifen?

Um nach letzten Aktivitäten zu suchen, melden Sie sich einfach über https://account.live.com/Activity an

Was ist die Seite mit den letzten Aktivitäten? https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Die Richtlinie ist genau, das Kontozugangspasswort zu ändern und die 2-stufige Validierung zu aktivieren. Selbst wenn Sie mit anderen Geräten verbunden sind, werden Sie bei der Synchronisierung aufgefordert, die Daten zu validieren.

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto schützen können: https://support.microsoft.com/de-de/office/ihr-...

Teilen Sie alle Neuigkeiten und wenn Sie noch Fragen haben, antworten Sie mit den Details, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie die Community nutzen.

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Hallo Efes!

Ich weiß, wie das ist, und durch dieses Forum haben wir Public Viewing. Daher können Sie die Daten hier nicht zur Analyse bereitstellen.

Daher empfehle ich Ihnen, ein privates Support-Ticket mit einem Konto zu erstellen, das E-Mails empfängt. Erfahren Sie, wie Sie Support für Outlook.com erhalten: https://support.microsoft.com/en-us/office/how-...

Wenn Sie Fehler haben, verwenden Sie verschiedene Internetbrowser, da der Browser automatisch temporäre Internetdateien speichert, um das Laden von Seiten zu beschleunigen, die die Prozesse stören können.

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Hallo Gemacht.
<br />Vielen Dank für deine Antwort!
<br />Es handelt sich um eine geschäftliche E-Mail Adresse, von daher haben mehrere Personen Zugriff auf das E-Mail Konto.
<br />Deswegen kann ich nicht mit Sicherheit sagen, ob jemand in einem anderen Netzwerk auf das Konto zugegriffen hat oder nicht.
<br />Laut Aktivitätsliste hat sich jemand letzte Nacht aus den USA versucht mehrmals einzuloggen.
<br />Ich weiß wirklich nicht was ich machen soll. Ich habe auch schon Anzeige bei der Polizei gemacht, aber wirklich geholfen hat bis jetzt nichts. Der Täter schickt immer noch Mails. Die Gesendeten Mails hat er alle gelöscht. Die neuen Mails die reinkommen sind innerhalb von einer Minute auch verschwunden. Meistens sind es Nachrichten von Leuten die der Hacker angeschrieben hat. Telefonisch kann man niemanden bei Outlook erreichen, es spricht nur der Roboter.
<br />Es wäre super, wenn jemand helfen könnte.
<br />Gruß
<br />Efes
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Dazu eignet sich ein outlook.com/Microsoft Konto nicht. Dieses Konto muss aktiv genutzt werden um erhalten zu bleiben. Wird ein outlook.com Konto nicht aktiv genutzt wird es wegen Inaktivität gelöscht. Bevor es gelöscht wird werden alle Inhalte nach einem
Jahr entfernt.

Solltest du das Passwort geändert haben und hast dies nicht bestätigen können so wird diese Änderung nach 30 Tagen vom System akzeptiert. Ohne dein Zutun wird nichts geändert es sei denn das Konto wurde gehackt.

Zudem sollten Lizenzen nicht einem Konto zugeordnet werden da diese Lizenzen nicht mehr auseinander gehalten werden können.

Wenn das Passwort geändert wurde solltest du das Konto vergessen. Hacker löschen mit Ausnahme der Kontaktdaten alles was zur Identifikation dienen kann.