Konto gesperrt- angeblich doppelter Nutzer

Hallo,

der normale Support kennt und unterstützt outlook.com nicht. Wende dich an den

Kontensupport per Mail

Es sind mindestens zwei Sicherheitsinfos erforderlich wie du jetzt selber feststellen musst. Alternative Mailadresse und Rufnummer.

Peter

Hallo, Sorry aber der Support ist ein Witz und ich werde definitiv nie wieder einen E-Mail Account von Microsoft nutzen und auch nicht weiter empfehlen. Ich habe seit Samstag keinen Zugang mehr,habe mehre Male bei der Hotline angerufen und auch mehrere
E-Mails an den Support Hilfe Dienst geschrieben der angeblich auch nur bei so einer Situation helfen kann und wo sich angeblich jemand innerhalb 24 Stunden meldet, nix ist passiert! Ich besitze den Account seit ca.10 Jahren, erwarte wichtige E-Mails und mein
Konto ist einfach so gesperrt, meine angegebenen Daten reichen angeblich nicht aus (stellt Microsoft innerhalb einer Minute fest per Mail)! Unfassbar, trotzdem danke für die Rückmeldung, aber bringt mir nix,da ich alles mehrere Male probiert habe und mein
Account trotzdem gesperrt bleibt!

Hallo Thomas,

ich habe heute einen neuen Product-key von softwareplanet erhalten, wurde angeblich versehtlich ein code doppelt vergeben. Es stellt sich mir jetzt noch (bevor ich deine vorgegeben Schritte durchführe) folgende Frage. Benutze ich das erste Konto (mit dem
Abo für Home 365) oder nutze ich das zweite, von mir angelegte Konto? Das zweite wäre für mich logischer, da hier noch keine Aktivitäten hinterlegt sind. Für eine kurze Information wäre ich sehr dankbar.

Gruß Reinhold

Nein konnte er nicht, habe ich bereits weiter oben geschrieben. Das zugeordnete Konto kenne ich ja, nur akzeptiert er es nicht und ich kann mich auch online nicht mit dem Konto anmelden, da angeblich das Passwort falsch wäre. Mittlerweile ist es auch gesperrt.

Hallo Thomas!



Naja so ganz einleuchtend war die Antwort der Hotline nicht, weil ggf. auch ich es selbst gewesen sein kann, der den Key bei der Installation auf meinem Laptop zerschossen hat. Bei meinem ersten Anruf gestern war von einem ungültigen/gesperrten Key
auch noch keine Rede. Was ich überhaupt nicht verstehe, ist die Tatsache, das angeblich auf meinem Konto kein Office vorhanden ist, bzw. war, wobei ich es doch über mein Konto installieren musste und es seit acht Monaten ohne Probleme in meiner Praxis nutze.

Sollte ich also beim Händler tatsächlich eine illegale Version gekauft haben, dann wundere ich mich, dass das über acht Monate funktioniert und ich in dem Augenblick, wo ich eine neue Installation auf meinem eigenen PC mache der Key gesperrt ist.

Der Händler hat sich noch nicht bei mir gemeldet.





Gruss



Frank