Konto gesperrt durch neue Telefonnummer

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Hallo, pascalfondermann

Vielen Dank, dass Sie unsere Microsoft-Community nutzen. Mein Name ist Alison und ich würde Ihnen gerne heute helfen.

Da Sie keinen Zugriff auf die derzeit konfigurierten Sicherheitsinformationen haben, richtet das System eine Wartezeit von 30 Tagen ein, um diese Informationen zu aktualisieren, da Microsoft dies aus Sicherheitsgründen tut, damit niemand Ihr Konto übernimmt.

Während dieses Zeitraums sind die Sicherheitsoptionen deaktiviert, aber wenn Sie das Passwort kennen, können Sie Ihr Postfach wie gewohnt weiter verwenden. Es ist wichtig, dass Sie dies versuchen, nur von einem Gerät aus, auf dem Sie das Konto häufig verwendet haben

Alles Gute.

Alison.

Mein Konto habe ich seit langer Zeit angelegt und noch nie benutzt. Telefonnummer und Kontakt-Email haben sich geändert. Konto wurde gesperrt, da ich versucht habe, mich von einem Rechner im Ausland anzumelden.

Was jetzt ?

Hast du bereits eine Lösung gefunden? Ich habe dasselbe Problem

Hallo Miteinander,
ich habe leider dasselbe Problem wie Laura und bei mir half der Microsoft Edge auch nicht.
Der Konto ist schon seit 4 Tagen gesperrt und ich brauche unbedingt Zugang um meine Mails zu Archiveren.
Weder auf verschiedene Geräte noch auf diverse Browser hat der SMS Versand funktioniert. Jedes Mal steht, dass es auf diese Nummer kein SMS versendet werden kann. Ich habe auch 6-7 verschiedene Telefonnummer probiert.
Bitte um Hilfe.
Gruss Orhan

Hallo Jen,
ja, ich habe es auf 3 Geräten probiert (Code per SMS und das Formular). Leider ohne Erfolg. Auch den Cache zu leeren hilft nicht.
Jetzt habe ich es aber zusätzlich zu Firefox auch in Edge probiert - hier konnte ich die SMS zusenden und scheinbar wurde mein Konto entsperrt. Vielen Dank für den Tipp!
Hast du eine Idee, warum der Account gesperrt wurde? Ich benutze damit eigentlich nur OneNote.
Viele Grüße