Konto gesperrt / entsperrt / Mailversand funktioniert trotzdem nicht

Hallo Carolin,
<br />vielen Dank für deine Anfrage. Bitte entschuldige die verspätete Antwort und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ich möchte dir gerne weiterhelfen, dass dein Konto in regelmäßigen Abständen nicht erneut gesperrt wird und du auch E-Mails ohne Probleme versenden kannst. Ich werde dir gleich eine private Nachricht zusenden, wo ich nach deinem betroffenen Microsoft-Konto und deiner Fallnummer bei den anderen Supportabteilungen frage werde, um diese zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen bitte gib diese Informationen nur dann an, wenn du in einer privaten Nachricht auf meine eigene private Nachricht antwortest.

Ich möchte dich zuerst bitte, führe die Schritte aus, wie du die Sende- und Speichergrenzwerte erhöhst, die in dem Artikel Senden von Grenzwerten in Outlook.com - Outlook (microsoft.com) erwähnten werden. Ich sende dir gerne auch einen Screenshot über die relevanten Schritte des erwähnten Artikels:
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Du kannst gerne dein Gerät, was du verwendest, zu den vetrauenswürdigen Geräten hinzufügen. Wie das geht, befolge die Schritte des Hinzufügen eines vertrauenswürdigen Geräts zu Ihrem Microsoft-Konto Artikels.

Bitte überlege dir auch, ob du Microsoft 365 abonnieren möchtest oder dieses kostenlos für 30 Tage testen möchtest, denn Microsoft 365 hat viele Vorteile und vielleicht enspricht es besser deiner Erwartungen.

Bitte gebe auch die folgenden Informationen an, falls das Problem noch bestehen würde:
- Wofür verwendest du dein Konto, z.B. für welche Dienste?
- Wie viele und was für E-Mails versendest du, möchtest du denn versenden?
- Geht es um eventuell mehrere E-Mails mit dem gleichen Betreff? Versendest du eventuell E-Mails mit Betreffzeilen mit spamähnlichen Characktern?
- Hast du auch versucht, eine andere Handynummer anzugeben, als dir die Nachricht angezeigt wurde, dass der Nutzungslimit überschritten wurde, wie es in dem Artikel Konto wurde gesperrt (microsoft.com) erwähnt wird:



Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus. Bitte sag auch Bescheid, falls du auf meine private Nachricht geantwortet hast.

Mit freundlichen Grüßen,
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Das kann ja nicht wahr sein!!??
Mein Konto wurde aus unbekanntem Grund gesperrt. Daraufhin habe ich mir den Code per SMS zuschicken lassen, das hat funktioniert. Den Code eingegeben und das Konto war wieder frei. Danach wollte ich ganz normal eine Mail schicken, dies hat nicht funktioniert, weil das Konto schon wieder gesperrt wurde, 2 Minuten nachdem ich es entsperrt habe. Deshalb das selbe Spiel von vorne, wieder Code per SMS schicken lassen, Konto wurde entsperrt, wollte wieder eine Mail schreiben und es ging wieder nicht, weil das Konto wieder gesperrt wurde. Das habe ich mehrmals gemacht, bis es mir angezeigt hat, dass kein Code an diese Nummer geschickt werden kann. Seitdem geht es mit keinem Laptop und mit keinem Handy mehr. Man kann nirgends mehr den Code hinschicken.
Das Problem ist aber, dass es mit dem Code vorher auch nicht funktioniert hat und das Konto sofort gesperrt wurde.
Bitte sagen Sie mir eine Nummer mit technischem Support, wo man mit einer Person tatsächlich sprechen kann!!!

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Simon! Mein Name ist Abdullah, und ich werde euch heute behilflich sein.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Erwähnt es den Grund für die Sperrung? Erhalten Sie einen Fehlercode oder einen Satz, der angibt, warum Sie es erneut entsperren müssen? Bitte erläutern Sie dies.

Vielen Dank.

Bester
Abdullah

Ich habe nichts an meinem Gerät verändert, ich verwende kein VPN oder sonstiges.
Der Prüfcode per SMS kam an und ich habe diesen eingegeben. Danach stand, dass mein Konto wieder entsperrt ist. Beim Versuch danach eine Mail zu versenden stand dann wieder, dass mein Konto gesperrt wurde. Dieser Ablauf fand ca 5 mal hintereinander an. Jetzt kann ich weder über ein mobiles Medium noch über den Laptop den SMS Code verschicken. Wie gesagt hat dies aber auch nicht funktioniert die ersten 5 Male und mein Konto wurde sofort immer wieder gesperrt.
Ich habe jetzt auf 2 laptops und auf 2 verschiedneen Handies versucht das Konto zu entsperren. Es kann von nirgendwo entsperrt werden und auch an keine Nummer mehr der Code gesendet werden.

Hallo und danke für ihre Antwort aber ich kann mich leider unter der angegebenen Internet Seite:

https://account.microsoft.com

nicht mit meinem gesperrten Konto anmelden da es ja gesperrt ist und ich kann auch keinen Sicherheitscode mit meiner Handy Nummer anfordern.

Die einzige Option die mir angezeigt wird wenn ich versuche mich mit dem gesperrten Konto anzumelden ist das ausfüllen des ausführlichen Formulars (mit den letzten Kontakten und letzten Betreffzeilen)

welches auch nicht funktioniert da ich eine E-Mail erhalte wo drin steht das die eingetragenen Informationen nicht ausreichend sind.

es muss doch irgendwie möglich sein das man sein gesperrtes Konto wieder entsperrt.