konto gesperrt, Identität könne nicht bestätigt werden

ManuelaSchnyder · 24. Juli 2019

Hallo

mein Hotmail Konto wurde gesperrt. Ich habe bereits x-Mal versucht es zu entsperren. Jedes Mal kommt die Meldung, die Informationen würden nicht ausreichen! Das ist enorm mühsam, da ich keine anderen Infos habe! Ich drehe bald durch. Ich habe viele wichtige Mails auf diesem Konto. Unter anderem Fluginfos die ich dringend brauche.

Hilfeeeee!!! Was kann ich noch tun? Ans Telefon bekommt man leider auch niemanden.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den
Support per Mail.

Peter

MDS.21

Hallo ramoelc alvarenga,

unterhalb der Meldung, dass dein Konto wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt wurde, ist ein Link "Kennwort zurücksetzen". Diesen musst du anklicken und anschließend dein Passwort zurücksetzen,
nachdem du deine Identität mit den im Konto hinterlegten Sicherheitsinformationen bestätigt hast.

Larslucken

Hallo,

die Seite oben ist nicht verfügbar. Auch habe ich bereits eine Anfrage diesbezüglich an den Support geschickt und keine Antwort erhalten. Ein Freund kann sich nicht einloggen in sein Konto und somit auch kein Support Ticket schreiben.

Dabei hat er das ganze schon 2x bestätigt (Identität).

Ich weiß nicht, warum man das so kompliziert machen muss.

Wie kommt er nun wieder an sein Konto?

Antorox

Hallo,

ich habe mich angemeldet, bin dort in die Sicherheitseinstellungen gegangen, habe mir einen Code schicken lassen und diesen bestätigt (ich nehme an, dass das mit "bestätigen Sie dort Ihre Identität" gemeint ist).

Anschließend habe ich erneut in Windows Live Mail ein Konto erstellt, Synchronisation funktioniert immer noch nicht.

Wie gesagt, ein anderer Email-Acount funktioniert problemlos (dort wurde auch das Online-Design nicht geändert, warum bei diesem?)

MfG

Michalina_S

Hallo,

Kannst du mit bitte sagen, wie du diese Emails versendet, d.h. über mail.live.com, einer Mail App oder Mail Client. Bekommst du eine Fehlermeldung; wenn ja, wie lautet diese?

Welche versuche hast du bereits unternommen; hast du es mit einem anderen Gerät versucht oder über einen anderen Browser/ Privates Surfen?

Wie lange kannst du bereits keine Emails versenden und hast du bei der Erstellung des Konto eine Dritt Anbieter Email verwendet?

Hat das funktioniert wenn das VPN aus ist?

Bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, wende ich dich an den
1:1
Support.

Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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konto gesperrt, Identität könne nicht bestätigt werden

konto gesperrt, Identität könne nicht bestätigt werden

konto gesperrt, Identität könne nicht bestätigt werden

wegen falsch Password , Hotmailkonto(Outlook) gesperrt

Abbrechen von "Ersetzen der Sicherheitsinfos" nicht möglich

Synchronisation mit Windows Live Mail plötzlich nicht mehr möglich

Ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten können nicht bestätigt werden; somit Konto gesperrt

User Advert

konto gesperrt, Identität könne nicht bestätigt werden - Outlook.com

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Wie kann ich meine Identität bestätigen um mein Konto nutzen zu können?

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