Konto gesperrt.... keine Reaktionen vom Team

RedCarpetBerlin · 27. August 2020

Seit dem 14. Juli ist mein Konto gesperrt. Warum genau kann ich nicht sagen. Als Info bekam ich den Hinweis ein Formular auszufüllen damit das Konto wieder entsperrt wird. Habe ich getan... mehrfach. Ausser einer in Englisch verfassten, allgemeingehaltenen und nichtssagenden automatischen Antwort habe ich bis heute keinerlei Antwort, Hilfe oder sonstiges bekommen.

Wenn ich mich anmelde kommt immer die Meldung dass mein Konto gesperrt wurde und darunter steht "Konto wird entsperrt"... das steht seit Ende Juli dort. Unter dieser Meldung ist nur der Link zu dem o.g. Formular. Angerufen habe ich und als Antwort bekommen dass ich das Formular ausfüllen soll.....

Was kann ich noch machen damit mein Konto endlich entsperrt wird?

TheGhostrider

Danke für die schnelle Reaktion.

1. Ja, ich bin dort noch beschäftigt.

2. Der PK kann nicht aktiviert werden, da er nicht gültig ist (wurde mir vom Support auch bestätigt, da von MS gesperrt).

Gruß

Lostfan1976

Ist alles schön und gut, aber helfen kann da der Support nicht. Wenn der PK erst einmal gesperrt ist, bleibt dieser gesperrt.

Ich habe sogar den Kaufnachweis eingesendet alles, aber keine Reaktion. Key bleibt gesperrt.

Interessant finde ich nur das sich das gerade häuft, bei den Leuten die damals von 2007 auf 2010 kostenlos Upgraden durften. Ein Schelm der dabei was Böses denkt.

Für mich bleibt nur noch das 2007 zu nutzen, da meine Upgrade Version nicht funktioniert.

Eines macht mich nur Stutzig habe auch ein Oulook 2010 damals mit im Upgrade erworben, dieses wurde auch 59 mal Aktiviert ist aber nicht gesperrt.

BraeburnJ

Sehr geehrter Hr. Spohr!

Erstmal vielen Dank für die Reaktion! Jedoch möchte ich meine Kontakte im Internet ändern, also über outlook.office365.com. Wie oben bereits beschrieben sind gewisse Felder gesperrt und können nicht geändert werden.

LG,

Bernard_Par

Hallo EliasKüchle,

Welche Version von Office verwendest du? Hast du vieleicht Uni IT Support kontaktiert?

Verwendest du Microsoft Konto? Wenn ja, um dein Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, wurde es von Microsoft möglicherweise vorübergehend blockiert.

Um die Blockierung deines Kontos aufzuheben siehe bitte diesen Artikel
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, und folge den Anweisungen. Schau mal auch: Hier
erhalten Sie weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen.

Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du auch Hilfe zum Microsoft-Konto
per E-Mail erhalten.

Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Galin Karlov MSFT

Hallo Simon1997,

Deine Uni ist in der Liste von co.Tec
.

Versuche zuerst dein Kennwort im Link selbst zurückzusetzen.

Falls es immer noch nicht funktioniert, kannst du für weitere Unterstützung im
Office für Bildung nachfragen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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