Konto gesperrt und es kann keine SMS an die Telefonnummer gesendet werden.

Laura Rahm · 21. Februar 2023

Hallo,mein Microsoft Konto privat, @outlook.com wurde für mich grundlos gesperrt. Keider kann ich es nicht entsperren. Probiert habe ich folgendes:1 Zusenden eines Codes. Hier kommt der Fehler, dass an die Telefonnummer kein Code versandt werden kann. Es ist dabei egal, welche Handynummer ich eingebe. Ich habe diverse probiert.2 Formular zum Wiederherstellen des Kontos. Angeblich kann nicht sichergestellt werden, dass ich die Person bin.Muss ich nun tatsächlich ein neues Konto erstellen? Ich weiß ja nicht mal, warum mein Konto gesperrt wurde..

Hagen Salmen

Hast du bereits eine Lösung gefunden? Ich habe dasselbe Problem

Orhan S

Hallo Miteinander,
ich habe leider dasselbe Problem wie Laura und bei mir half der Microsoft Edge auch nicht.
Der Konto ist schon seit 4 Tagen gesperrt und ich brauche unbedingt Zugang um meine Mails zu Archiveren.
Weder auf verschiedene Geräte noch auf diverse Browser hat der SMS Versand funktioniert. Jedes Mal steht, dass es auf diese Nummer kein SMS versendet werden kann. Ich habe auch 6-7 verschiedene Telefonnummer probiert.
Bitte um Hilfe.
Gruss Orhan

Laura

Hallo Jen,
ja, ich habe es auf 3 Geräten probiert (Code per SMS und das Formular). Leider ohne Erfolg. Auch den Cache zu leeren hilft nicht.
Jetzt habe ich es aber zusätzlich zu Firefox auch in Edge probiert - hier konnte ich die SMS zusenden und scheinbar wurde mein Konto entsperrt. Vielen Dank für den Tipp!
Hast du eine Idee, warum der Account gesperrt wurde? Ich benutze damit eigentlich nur OneNote.
Viele Grüße

Walpen Kilian

Guten Tag
Ich hatte das gleiche Problem.
Du musst den Code auf ein US-Mobiltelefon senden.
Ich habe es mit dieser Seite gemacht: https://pingme.tel/receive-sms-online-usa-12092370450/
Viel Erfolg.

Gruss
Kilian

JC03

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Hallo, Laura.

Ich bin Jen. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen dabei zu helfen.

Ich schlage vor, den Cache Ihres Browsers zu leeren und den erneuten Versuch zu verwenden, den Code zu senden. Darf ich auch fragen, ob Sie auch versucht haben, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden, um den Code zu senden?

Hi,

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