Konto gesperrt, weil man ich mich in einer anderen Stadt einloggen wollte.

Forman2 · 26. Januar 2021

Hallo,

ich habe mich heute in einer anderen Stadt über meinen eigenen Laptop, allerdings anderes W-Lan in einer fremden Stadt, in mein Outlook einloggen wollen. Der Zugang wurde mir verweigert und ein Code sollte mir an meine alternative E-Mail gesandt werden. Diese alternative E-Mail habe ich ebenfalls unter Outlook. Auch dort wurde mir der Zugang gesperrt, weil ich mich mit dem Laptop in einer fremden W-Lan einloggen wollte. Die Alternative mit der Telefonnummer funktioniert nicht, weil ich die angegebene Telefonnummer nicht habe. Die Telefonnummer konnte man bzw konnte man auch nie ändern, sodass immer die alte Telefonnummer bei den Einstellungen angegeben war. Die jeweils andere E-Mail ist also bei der jeweils anderen hinterlegt.

Das ganze Probem hatte ich bereits vor zwei Jahren. Damals saß ich im Pazifik auf einer Insel und hatte dort sowieso eine andere Nummer. Die Wiederherstellung klappe aber damals, in dem ich angab, dass ich auch Skype nutze. Über der Angabe der früheren Rechnung wurde das Konto dann wieder frei gegeben.

Doch genau das wurde nun wieder nicht gemacht und dies über eine weitere E-Mail, die ich ebenfalls unter outlook nutze, angegeben. Nun folgte auf dieser E-Mail eine Antwort - es heißt aber lediglich: "Leider konnten wie Sie als Besitzer dieses Kontos anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen nicht bestätigen".

Mehr als Skype habe ich aber nie verwendet. Andere Informationen kann ich nicht angeben, weil ich kein Microsoftprodukt gekauft habe, außer die Nutzung von Skype vor etwa zwei Jahren. Eine genaue Abrechnung habe ich natürlich auch nicht mehr, sodass ich auch kein konkretes Datum mehr nennen kann.

Was kann ich nun unternehmen? Inzwischen wurden auch eine dritte E-Mail, die ich bei Outlook besitze gesperrt. Alle E-Mails sind untereinander als alternative E-Mail angegeben. Alle Konten beinhalten dieselbe alterTelefonnummer, die sich ja bei Outlook nie ändern lässt.

Danke für konstruktive Beiträge

kadirkonar

Ich kann mich halt nicht einloggen und kann auch nicht das Passwort zurücksetzen.

Ich habe mich damals mit meine alte Nummer angegeben als Versicherung.

Doch die habe ich nicht mehr und die nummer wurde gesperrt.

Aber ich brauche mein email Konto, doch weiss jetzt nicht wie ich mich wieder einloggen kann.

Es steht immer das ein anderer sich versucht anzumelden und daher verlangt es nach meiner Nummer.

schoggi2

Hallo peter

Danke für deine hilfe, ich kann mich jedoch nicht einloggen auf meine email, da diese gesperrt ist. Ich habe es mit alternative kontakt email versucht . Ich bin nicht ganz sicher wie ich deinen ratschlag ausführen kann wenn ich mich nicht einloggen kann

Passwort und email habe ich

Jedoch wenn ich mich einloggenwill, sagt es mir ich müsse erst beweisen dass ich es sei und sie mir meinen accound aus sicherheit gesperrt haben.

Ich habe diesw email erstellt als ich noch sehr jung war und ich habe die sicherheitsfragen damals wohl eher ungenau beantwortet

JennaMa

Ich finde unter 1:1 nur eine Internetseite mit Hinweisen das es einen Support gibt aber nicht wie ich ihn kontaktiere????

Wo finde ich die entsprechende Emailadresse?

Die Sicherheitsinfos habe ich schon 100mal bestätigt und es bringt nix.

Wenn ich mich das nächste Mal einlogge, ist das Konto wieder gesperrt....

Ich habe diverse Emailadressen gehabt und nie Sicherheitsprobleme gehabt und nun hier ist es plötzlich ein Problem,,, verstehe ich nicht...

Claus Busch

Hallo Martin,

das wird wohl Schwierigkeiten machen, da die Postleitzahlen eindeutig, die Orte aber nicht eindeutig sind. Eine Großstadt hat mehrere Postleitzahlen. Mit den verschiedenen Postleitzahlen bekommst du aber immer diese Stadt. Wenn du aber die Stadt eingibst,
bekommst du je nach Formel entweder die erste oder die letzte Postleitzahl.

Wenn es nicht sehr viele Städte sind, könntest du dir auf dem Blatt Postleitzahlen alle Postleitzahlen dieser Städte jeweils untereinander aufführen und den Bereich mit dem Stadtnamen benamen. In der Spalte für die Postleitzahlen könntest du dann eine Gültigkeit
einrichten mit einer Liste, die mit =INDIREKT(Zelladresse mit der Stadt) dir eine Liste der Postleitzahlen anzeigt, aus der du eine auswählen kannst.

Mit freundlichen Grüßen

jonasernst

Vor ein paar Tagen wollte ich mich mit meiner Email einloggen .... was war pustekuchen :/ microsoft hat mir meine Email gesperrt und nach mehrfachem ausfüllen des Fragebogens , wird immer noch gesagt : ihre angaben reichen nicht .. Was soll ich nun tun
???

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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