Konto ist plötzlich grundlos gesperr!? Warum?

Hallo,

dein Konto ist nicht gesperrt. Dazu hättest du eine entsprechende Mail von MS erhalten.

Ich gehe davon aus das dein Konto gekapert wurde.

Hast du aktuelle Sicherheitsinfos wie Rufnummer und alternative Mailadresse solltest du in der Lage sein die Änderungen rückgängig zu machen.

Hier kannst du dein Passwort zurück setzen.

Peter

Hallo Saskia!

Ich verstehe, dein Konto wurde blockiert wegen eines Verstosses aber es funktioniert nun wieder; du würdest aber gern die Ursache herausfinden.

Deiner Beschreibung entnehme ich, es könnte eines dieser beiden Szenarien zuftreffen:

Du hast möglicherweise zu viele Emails oder Emails mit verdächtigen Betreffzeilen gesendet hast oder Zugriff auf dein Konto von verschiedenen IP Adressen erfolgt hat. In diesem Fall muss das Konto durch eine SMS verifiziert werden, um die Reputation des
Kontos zu erhöhen und es wieder zum Funktionieren zu bringen. Mach dir keine Soregn darüber, das kann oft vorkommen und sollte nach der Verifizierung behoben sein.

Das andere Szenario würde ein Verstossen gegen den
Microsoft Service Vertrag sein. In diesem Fall solltest du ein online Formular ausgefüllt und abgeschikt (und eine Anfrage Nummer erhalten) haben und das zuständige Team sollte dir eine Antwort gesendet haben und deimn Konto entsperrt haben.

Hier im Outlook.com Forum sind wir nicht für Probleme, die mit dem Zugriff auf Microsoft Konten zun tun haben, zuständig. Wenn du mehr über dein Konto und das gemeldete Problem erfahren möchtest, wende dich bitte an den Microsoft
Konto Support (1:1 Support) indem du dieses Formular zur Kontaktaufnahme ausfüllst.

Die Kollegen haben die Tools, um Konten untersuchen zu können, und Kentnisse, um diesbezüglich beraten zu können.

Falls du die oben erwähnte Anfrage Nummer hast, gib sie im Formular an.

Ich hoffe, ich konnte ein bisschen weiterhelfen. Sollten noch Fragen zu Outlook.com bestehen, melde dich bitte wieder.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Ja nur bestimmt nicht von mir! Ich brauch das konto nur zwegs bestellungen usw für meine hunde hauptsächlich und beschäftige mich ansonst garnicht damit! Deshalb frag ich mich auch was das soll denn sowas ist außer unnötig sonst nur anstrengend für jemanden
der einfach nur aus dem nötigen heraus ein email konto braucht!

Rassismus, anstößige Bemerkungen, Beleidigungen, freizügige Bilder, Rechts- Linksextremismus und dergleichen.

Ich bin auch schon wieder drin aber es stand das konto wurde gesperrt da ich angeblich gegen etwas verstößen hätte! Wie kann man sowas verhindern bzw ev auch einfach ein problem vom outlook! Ging einfach die letzten tage plötlich nix mehr vom einen aufs
andere mal! Hatte nur erst heute zeit mich damit zu beschäftigen!