Konto Kennwort vergessen, Sicherheitsinformationen reichen nicht aus

Hallo NNKV,

bezüglich Deinem Anliegen mit dem Kennwort, dem neuen Konto und dem Microsoft Store würde ich Dich bitten den richtigen Support zu kontaktieren.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Freundliche Grüße

Vlado

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder Sie wissen es, aber Sie können sich immer noch nicht anmelden, müssen Sie müssen Sie Ihr Kennwort zurücksetzen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto für Hotmail, Messenger und andere Windows Live ID-Dienste zu
erhalten.

Zunächst vergewissern Sie sich bitte, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht eingestellt ist, da bei Ihrem Kennwort Groß- und Kleinschreibung beachtet werden muss.

Zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes:

1. Gehen Sie auf die Seite Kennwort zurücksetzen.
   
2. Geben Sie Ihre Windows Live ID ein und dann geben Sie die Zeichen im Bild ein.
   
3. Wählen Sie die eine Zurücksetzungsoption und folgen Sie den Anweisungen.
   

Nachdem Sie Ihr Kennwort zurückgesetzt haben, geben Sie so viele Sicherheitsinformationen wie möglich ein, um Ihr Konto sicherer zu machen. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder wenn jemand versucht, Ihr Konto zu übernehmen, können Sie diese Informationen
verwenden, um Ihr Konto wiederherzustellen. Sie können Ihre Sicherheitsinformationen in Ihrer Konto-Übersicht unter Kontosicherheit verwalten.

Hallo,

du musst auf den Link "Kennwort zurücksetzen" klicken, der unter dieser Mitteilung angezeigt wird. Anschließend angeben, dass du dein Kennwort vergessen hast und dich mit einer deiner hinterlegten Sicherheitsinformationen verifizieren. Anschließend kannst
du ein neues Passwort vergeben und dich einloggen.

Zum Schutz der persönlichen Daten empfehlen wir jedem Inhaber eines
Microsoft-Kontos, sicherzustellen, dass die mit dem Konto verknüpften Sicherheitsinformationen fehlerfrei und auf dem neuesten Stand sind. Wenn Ihre Sicherheitsinformationen (z. B. eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) aktuell
sind, können wir diese bei einem Problem zum Bestätigen Ihrer Identität verwenden. Wenn Sie beispielsweise Ihr Kennwort vergessen oder wenn jemand anderes versucht, Ihr Konto zu übernehmen, kann Ihnen
Microsoft mithilfe dieser Sicherheitsinformationen wieder den Zugang zum Konto ermöglichen.



Wichtig

Wenn eine Nachricht mit der Aufforderung zum Aktualisieren oder Bestätigen Ihrer Sicherheitsinformationen angezeigt wird, haben Sie dazu sieben Tage lang Zeit. Wenn Sie in dieser Zeit der Aufforderung nicht nachkommen, wird
Microsoft Ihr Konto sperren, um es zu schützen. Sie werden sich erst wieder anmelden können, wenn Sie Ihre Sicherheitsinformationen bestätigt haben.



Bitte klicken Sie hier,
um ein Video mit Informationen zur den Sicherheitsinformationen und wie Sie diesen Ihrem Microsoft-Konto hinzufügen zu sehen.

Guten Morgen Vici,



So setzen Sie Ihr Kennwort zurück

1. Rufen Sie die Seite
Kennwort zurücksetzen auf.

2. Wählen Sie die Option aus, die auf das Problem zutrifft, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

3. Wählen Sie aus, wie Sie Ihr Kennwort zurücksetzen möchten, und befolgen Sie dann die Anweisungen.

Wenn keine Option zum Zurücksetzen geeignet ist, wählen Sie aus, dass Sie keine der aufgeführten Optionen verwenden können. Sie können auch einen Fragebogen ausfüllen, um Ihr Konto wiederherzustellen, dies kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Nachdem Sie Ihr Kennwort zurückgesetzt haben, ist es sinnvoll, Ihrem Konto so viele Sicherheitsinformationen wie möglich hinzuzufügen. Auf diese Weise können Sie Ihr Konto noch besser schützen. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen oder wenn jemand anderes
versucht, Ihr Konto zu übernehmen, können Sie mithilfe dieser Informationen wieder Zugang zum Konto erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter
Warum muss ich Sicherheitsinformationen hinzufügen?



Mit freundlichen Grüßen,

Jonas W.