Konto überprüfen mit Alternativer Email Adresse statt Telefonnummer

ViktorBCZ · 12. Juli 2019

Hallo Community,

ich habe bereits seit vielen Jahren ein Outlook.com Konto und habe heute ein weitres erstellt.

Jetzt wollte ich meine erste Mail schreiben mit meiner neuen Mail Adresse und ich wurde zu Überprüfung aufgefordert - soweit auch ok - durch Eingabe einer Telefonnummer, zur Zusendung eines Codes.

Jedoch möchte ich das Konto NICHT per Telefon sondern über eine alternative Mail Adresse überprüfen lassen. Doch keine Chance...egal was ich probiere es wird immer wieder einen Telefonnummer abgerfrag. Möchte ich nicht.

Es muss doch möglich sein, das Konto über eine Email überprüfen zu lassen.

Ich habe:

- eine alernative und gültige Mail Adresse bereits im MS Konto hinterlegt

- über mein anderes MS Konto, selbiges bereits mehrfach über alternativ Mail Adresse überprüfen lassen.

Wieso geht das nich vor der ersten Mail die über das Konto gesendet wird?
Danke für den Support

V

Peter.Star

Wir sind hier private User die anderen Benutzern helfen.

Die Verifikation bzw. Wiederherstellung eines Kontos ist mit Rufnummer bzw. alternativer Mailadresse möglich, dies jedoch nicht bei der ersten Bestätigung. Hier geht es nur über SMS. Rufnummern und alternative Mailadresse sind Sicherheitsinfos diese werden
nicht preisgegeben. Nach der Erstbestätigung kannst du falls du es möchtest die Rufnummer wieder entfernen. Ist dann zwar sehr umständlich nur über eine alternative Adresse zu bestätigen aber möglich.

ViktorBor

Hallo,

ich finde es unmöglich, dass user nicht vor eine Wahl gestellt werden. Möglich ist alles aber wohl nicht gewollt. Es gibt mehr als eine Möglichkeit sein Konto zu verifizieren.

Der Gedanke, dass Nutzer NICHT ihre persönliche Telefonnummer preisgeben wollen, denn ihr sagt ja selber Privatsphäre ist euch wichtig, ist euch (Microsoft; nicht du selbst) wohl noch nicht gekommen.

Danke trotzdem und Gruß

Peter.Star

Hallo,

Diese erste Bestätigung muss per SMS erfolgen. Hierzu gibt es keine Alternative.

Peter

Ben.RD.

Hallo Uli,

mir ist noch ein Fehler zu meinem Telefonnummernproblem in meinem Microsoft-Konto aufgefallen!

Bei Microsoft-Konto >Sicherheit und Datenschutz >Weitere Sicherheitseinstellungen >Sicherheitsinfos zum Schutz Ihres Kontos >
Es steht die falsche Telefonnummer ************ anstatt richtig
************drin!!! > Entfernen > Entfernen > Es kommt jetzt dauerend die Fehlermeldung:

Bevor Sie „************“ entfernen, müssen Sie eine weitere Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse hinzufügen oder bereits vorhandene Daten überprüfen. Falls Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren, können Sie ihn mit diesen Infos wiedererlangen.

Wie entferne ich dort die falsche Telefonnummer ************, wenn ich keine alternative Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse habe, damit ich
dort endlich die richtige Telefonnummer ************ hinterlegen kann???

Kann nur ich diese falsche Telefonnummer entfernen oder können Sie das auch???

Mit freundlichen Grüßen

Ben.RD.

Hallo Uli,

ich habe jetzt meine Handynummer als weitere Telefonnummer und ...@outlook.com als weitere E-Mail-Adresse hinzugefügt!!!

Jedoch kann ich immer noch nicht meine falsche Festnetznummer entfernen!

Es kommt immer die Fehlermeldung:

Bevor Sie „...“ entfernen, müssen Sie eine weitere Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse hinzufügen oder bereits vorhandene Daten überprüfen. Falls Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren, können Sie ihn mit diesen Infos wiedererlangen.

Warum funktioniert das Entfernen denn jetzt immer noch nicht bzw. was mache ich evtl. falsch?????

Und welche bereits vorhandene Daten soll ich überprüfen?????

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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